底层能力课程

课程背景：
决策是一个过程，它涵盖了发现问题、分析问题和解决问题等几个基本环节，而我们知道，管理即决策：没有有效决策，就没有卓越管理。可见，决策是现代管理者的底层能力。
但很多企业的很多管理者往往忙于解决这样或者那样的问题，而对“如何才能更高效解决问题”的问题则明显重视不够。“磨刀不负砍柴功。”在VUCA时代里，企业的管理者是时候关心决策的有效性问题了。

课程收益：
● 帮助学员通过《指导思想篇》的学习，以使其在管理实践中能更好把握决策工作的努力方向。
● 帮助学员通过《理论、方法与工具篇》的学习，以使其在管理实践中能更好提升决策工作的质量水平。 
● 帮助学员通过《基础设施篇》的学习，以使其在管理实践中能更好夯实决策工作的心理基础。

课程对象：中高层管理人员，特别是董事长、董事；总裁、副总裁

课程大纲
前言：从“表象”到“本质”
第一篇：指导思想篇（“高速路”）
1、管理就是决策
2、决策在本质上是一个过程
3、过程决定质量

第二篇：理论、方法与工具篇（“小汽车”）
第一讲：决策方法学习
一、管理决策基础夯实
1、问题的定义
2、问题的类型
同步练习：单项选择题，将选项填入括号内
3、问题的重点
二、管理决策模型精讲
1、流程：管理决策的“路线”（管理决策的基本流程）
1）澄清问题的目的
2）结构化分析：在课题和策略之间
3）拟定策略的要点
2、技法：管理决策的“车辆”
3、能力：管理决策的“司机”
1）“系统”是什么
2）“思维”是什么
同步练习：系统+思维=？
3）系统思维的本质
补充：因果回路图（系统思维的“新语言”）
1）因果回路图为什么
2）因果回路图是什么（定义、构成、特性）
3）因果回路图怎么做
三、管理决策情景模拟
专题：在无结构情况下解决问题的方法
1、任何推理都要涉及的3个实体
2、2类3种：推理形式的一种划分方法
3、两种解决问题方法采用相同的模式

第二讲：决策方法运用（什么是“经营管理”）
一、战略设计：关于“事”的管理决策
1、澄清问题：三个问题
2、结构化分析：以公式法为例
3、拟定举措：团队共创
二、团队执行：关于“人”的管理决策
1、澄清问题：三个问题
2、结构化分析：以流程法为例
3、拟定举措：*
三、组织创新：关于“场”的管理决策
1、澄清问题：三个问题
2、结构化分析：以框架法为例
3、拟定举措：开放空间

第三篇：基础设施篇（“服务区”）
1、透视：大脑是如何决策的 
2、聚焦：情绪如何影响决策
3、思考：如何做好情绪管理
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结语：从“知道”到“做到”

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