关键岗位管理课程

【课程背景】
当今竞争激烈的商业环境下，企业想要脱颖而出，实现可持续发展，离不开对人力资源的高效管理。关键岗位作为企业运营的核心支撑，其员工的工作表现直接影响企业的业绩和竞争力。
然而，传统的员工工作评价方式多依赖主观判断，缺乏精准度和客观性，难以准确衡量关键岗位员工的真实贡献。当前企业普遍面临“贡献评估模糊导致激励失效”“跨部门协作价值难以衡量”“量化指标与业务脱节”等痛点。
张子斌老师的本期课程，基于岗位价值评估、数据驱动管理理念，围绕“定义价值-量化产出-动态反馈”逻辑链，助力管理者实现从经验判断到科学决策的转变因此，将关键岗位员工的工作量化，明确其贡献值，成为企业提升管理效能、优化资源配置的迫切需求。

【课程收益】
掌握关键岗位识别与工作分析的基础知识以及工具的应用
掌握关键岗位价值分析的QTQC模型、RASIC矩阵等工具，建立“战略-岗位-指标”三级分解体系
数据化能力：学会搭建岗位贡献值量化仪表盘（Excel/BI工具实操），实现动态监测与预警
跨部门协同：输出部门协同价值量化清单，破解“部门墙”下的贡献评估难题

激励应用：设计贡献值与薪酬、晋升联动的落地方案，激活关键人才效能
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】
企业中高层管理人员，人力资源相关工作人员等

【课程大纲】
一、关键岗位识别与工作分析基础
1、关键岗位的界定与重要性
关键岗位的核心作用
企业战略的识别法
业务流程的识别法
岗位影响力识别法
市场稀缺性识别法
2、工作分析方法详解及工具
访谈法、问卷调查法、观察法等常用工作分析方法的操作要点和适用场景
实例演示，指导掌握如何收集岗位信息
3、岗位说明书的完善与应用
根据工作分析结果撰写详细准确的岗位说明书
职责描述、任职资格、工作权限等具体内容
岗位说明书在工作量化中的基础作用

二、量化指标体系的设计与构建
1、量化指标体系的设计
（1）量化指标抽取的SMART原则
（2）企业量化指标类型与设计思路
结果导向型指标（如产量、销售额、利润等）
过程导向型指标（如工作流程效率、错误率等）
能力导向型指标（如专业技能提升、领导力发展等）
2、量化指标体系的搭建
战略级（BSC平衡计分卡）
部门级（OGSM目标分解）
岗位级（QTQC模型）
3、指标权重确定方法
层次分析法
专家打分法
数据统计法
4、数据采集与清洗技术
数据收集的方法和渠道
结构化数据（KPI）与非结构化数据（协同贡献）的转化技巧
5、量化工具实战演练
岗位价值评估四步法：美世IPE简化版工具实操
跨部门贡献值量化工具：RASIC矩阵应用

三、量化指标贡献值的结果应用
1、量化结果在绩效考核中的应用
设计基于量化指标的绩效考核方案，包括考核周期、考核方式、考核标准设定等内容
如何根据量化结果进行绩效评分和绩效等级划分
通过角色扮演进行绩效反馈与面谈模拟
2、量化结果在薪酬激励中的应用
建立薪酬与贡献值挂钩的激励机制，设计绩效奖金、提成工资、股权激励等薪酬形式
根据量化结果确定薪酬调整幅度，激发员工积极性
3、量化结果在人才发展中的应用
分析量化数据与员工培训需求、职业发展规划的关系
根据量化结果制定个性化的培训计划和职业晋升路径
4、综合案例分析与实践
选取不同行业、不同类型企业的关键岗位贡献值量化案例进行深入分析
组织学员分组讨论，运用所学知识和方法对案例进行实操演练

关键岗位管理课程