学习供应链运营

课题背景
1.课题产生环境：
面对产品生命周期不断缩短、产业升级、产品创新的浪潮，信息流、知识流推动物流和资金流，从而推动供应链的升级发展，已经成为产业人在互联网+经济下的共识。知识经济时代已经悄然来临！
一个显而易见的事实是，目前的员工是越来越难管！尤其是00后的员工逐步成为用工主力军的背景下，知识化、个性强、独立意识强是普遍的特点，简单、直接的管理越来越不适应时代需求。
那么有效化解这种矛盾冲突，用好知识经济、信息时代的红利，就需要企业管理团队，尤其首先从高层管理团队开始，积极调整自身定位，用更加积极、更加全面的定位丰富自己，用更加有效的手段赋能自己，用更加贴近员工的实战化管理技能有效塑造团队！
2.企业及学员需求及痛点：
管理者如何将自己的经验有效传递给下属，帮下属带团队？！
领导者如何与团队对话？！
企业和团队如何建立主线确立课题，汇集知识、提升技能？！
如何建立良好的上下级关系？！

课程目标：
1、学习管理教练技术的基本内涵、基本技术、基本流程；；
2、学习管理教练技中提问、区分、回应的基本技术；；
3、学习基于供应链特定阶段展开价值链，寻找关键链的技术。

课程特色：
1、讲述语言通俗、深入浅出，丰富的提问互动、角色扮演、小组活动和案例引入；
2、课程内容架构充分模型化、工具化；
3、以针对性、专业化模板，由学员当堂作业，验证、点评学习效果。

课程大纲
基础篇
管理教练的起源、发展和概念
工业经济与知识经济的差异；
知识企业面临的挑战；
上司的困扰与下属的需要；
管理教练技术的起源、发展与定义；
管理教练做什么
教练到底是什么；
教练的作用；
教练教什么；
教练角色下的管理模式；
管理教练如何做
约哈利之窗；
教练的四大信念、十大原则、十三条*价值取向；
管理教练“取”出员工智慧的程序；
“七步法”促使你成为优秀管理教练；

技术篇
聆听
聆听——听什么；
聆听的3R技巧；
如何聆听；
发问
有效提问特点；
询问格式：BEST；
开放性问题与封闭性问题；
如何提升发问能力；
基本教练问题；
区分
区分什么；
区分的目的与方向；
区分的方法；
区分中常用的问题；
回应
回应的目的；
回应的方向；
回应的种类；
回应注意事项；
处理回应抗拒；

流程篇
精准目标
目标的精准性与三种目标；
目标的精准原则；
管理教练的目标操作系统；
精准目标的关键在于有效展开过程；
厘清现状
厘清现状的有效对话结构；
厘清的标准；
更高的目标；
厘清后的成果；
关键价值链
寻找关键链三步骤；
FEBC法则；
关键链如何辅导；
行动目标
表现目标与行动目标的区别；
行动计划的三个前提条件；
行动计划的五个基本要素；
行动中教练策略——TOTE；
跟进
什么是行动后跟进；
ABC教练跟进技术；
跟进的重点；
跟进的有效对话架构；
实战篇
按订单设计方式
按订单设计的供应链关键链；
基于关键链管理的价值链关键行动；
有效对话结构；
按订单生产方式
按订单生产的供应链关键链；
基于关键链管理的价值链关键行动；
有效对话结构；
按库存生产方式
按订单生产的供应链关键链；
基于关键链管理的价值链关键行动；
有效对话结构；
按订单配置方式
按订单生产的供应链关键链；
基于关键链管理的价值链关键行动；
有效对话结构；
总结活动

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