社群私域营销课程

【课程背景】
在大数据、AI人工智能、5G通信的新技术加持下，数字化正引领着一场深刻的社会变革，生产数据、获取数据、利用数据逐步成为企业开展数字化转型的必修课。流量数据如果能链接到用户，它便具备了“获客线索”的商业价值。“人流即钱流”，客户流量获取越来越难，成本越来越高。企业不得不重视客户流量维护与运营，建立与客户良好的信任关系。
而社群凭借其信息触达率高、裂变传播速度快优势特点，成为企业客户运营与转化的重要手段。社群运营不再处于概念阶段，已经下沉到各行各业发挥作用。
本课程“以人为本”从目标客户画像出发，融合企业商业逻辑，构建社群顶层框架，厘清社群组建底层方法论。课程中课程中还会引入丰富案例对比分析，纠正社群思维误区，满足学员们“设计巧、做得了、投入少、效果好”的营销目标需求，使学员学到真东西，助力企业业务十倍成长。

【课程收益】
理解社群在私域营销中的重要价值；
掌握社群功能定位、类型划分的技巧； 
熟悉社群获客流程与环节关键点；
学会社群文案、海报等内容物料的策划方法；
掌握社群拉新、促活、转化不同的话术； 
能够结合自身业务特点构建社群运营体系； 
能够使用企业微信、视频号、公众号等工具开展社群运营工作；
能够使用考核直播体系评估社群拓客变现效果。

【课程对象】
市场、产品、销售等部门的中层管理，以及基层员工

【课程大纲】
一、社群策略与角色IP打造
1、私域社群的底层逻辑
互联网流量价值与思维构建
价值流量：私域与公域之争
社群本质：社群私域底层逻辑
社群商业价值：用户资产理念
2、社群目标受众的人群画像
如何描绘受众人群画像
用户分析：社群粉丝来源
粉丝需求动机：社群消费决策路径
粉丝需求分层：粉丝商业价值挖掘
3、社群也需要品牌人设
社群说服力本质：信任高塔
品牌角色：界定社群中自身角色与功能
赋能品牌人性：品牌角色人格化设计
社群品牌人设定位方法
4、用编剧视角构建社群角色
买不买听谁的：消费决策影响者理论
商户侧角色设计方法
用户测角色设计方法
功能社群角色设计方案

二、资源整合构建社群矩阵生态
1、类型社群策略
消费型社群
学习型社群
兴趣型社群
行业型社群
品牌型社群
2、用户新媒体平台
公域新媒体：抖音快手
腾讯系新媒体：公众号、视频号
独立入口类媒体：app、微信小程序
不同行业社群新媒体平台组合策略
3、不同形态内容价值策略
社群内容文案功能策略
社群短视频功能策略
社群海报功能策略
社群海报功能策略
4、社群矩阵生态构建方案
构建营销闭环生态：社群矩阵理念
传统门店类社群生态方案
生产制造类社群生态方案
服务类社群生态方案
社群矩阵自检技巧

三、社群运营：构建私域流量池
1、社群用户价值塑造
品牌人设展现与塑造技巧
助手类价值展现与塑造技巧
KOC类价值展现与塑造技巧
社群文化建设运营技巧
2、用户粘度运营
内容选题：用户兴趣话题策划
内容形态创新：如何用户图文视听图文物料
信任建立：用户需求响应技巧
内容价值创新：蹭话题与蹭流量
3、群运营文案话术
入群类文案话术
群规类文案话术
人设类文案话术
产品类文案话术
4、社群冷启动：种子用户运营
种子用户来源
种子用户筛选与甄别
种子用户冷启动中裂变价值
种子用户服务注意事项
5、社群日常运营
平台规则解毒与算法洞察
微信功能的深度使用
平台友好度建立与规避
社群增删差异化管理技巧

四、社群拓客变现
1、产品分销机制设计
社群产品选品技巧
产品类型划分技巧
产品ROI评估与策略
产品分佣手段与设计
2、社群活动裂变
吸粉类活动运营
行动类活动运营
促销量活动运营
裂变活动策略与效果评估
3、裂变推广
如何利用公域媒体外部引流
如何利用腾讯系媒体协同引流
巧用福利完成流量留存
价值流量识别与清晰
4、社群变现
社群商机线索挖掘与识别
商机跟进与转化技巧
价值用户二次转化机制设计
社群变现商业模式

五、高级玩法：工具与模式创新应用
1、三级分销模型模型案例
2、独立平台特异优势：有赞、小鹅通
3、升级会员体系玩法策略
4、互联网整合营销生态的构建

社群私域营销课程