经验萃取设计课程

【课程背景】
在组织中，知识经验使用者越多，裂变的程度就越高，组织的能量也就越强大。经验因人而来，因事而变，经验孪生通过构建孪生关系，实现企业知识的使用、流动和更新。
如何将业务专家大脑中的经验萃取出来，将这些经验转化为企业传承的资产？
如何将萃取出的经验进行传播，引起员工的重视和关注，启发成长欲望及动机？
如何防止萃取出来的经验“没用”，促进经验提供者和经验使用者更新迭代？
经验孪生将提供系统的方法，把专家的经验通过专业的方法萃取出来，供经验使用者应用和校正并形成子经验，成为组织智慧的循环。

【课程收益】
路径清晰：拆分经验孪生为五个阶段，路径清晰，环环相扣，沉淀加工经验；
工具丰富：小工具实操配套大工具辅导，课堂演练，保障萃取过程并产出阶段成果；
升维思维：打通底层逻辑，深入洞察经验孪生的过程，透过现象看本质；
成果输出：随堂产出成果，帮助组织积累可视化内容，助力推广应用；
持续更新：促动经验使用者在工作中应用并校正经验，关注经验的生命力与价值。

【教学形式】
知识点讲解30%+教学案例20%+应用练习40%+行动学习10%

【课程大纲】
导入
1、 总结经验，发扬优点，克服缺点 
2、 思考：“经验学习有什么作用？”
3、 经验学习的理论依据
4、 重价值：萃取经验的必要性
5、 理逻辑：知识如何传递
6、 新定义：什么是经验孪生？

模块一、定标：锚定场景
1、 如何发现你的优势
2、 以业务为导向，关注重点与痛点
3、 工具：主题评分表
4、 锚定场景的四个抓手
5、 工具： ECSR分析场景
6、 成果：锚定场景盘点表

模块二、仿真：还原场景
1、 案例：被筛选掉的关键信息
2、 还原场景，找到母经验
3、 如何还原场景
4、 演练：STAR场景还原
5、 成果：还原场景记录表

模块三、集成：经验梳理
1、 明思想：物有本末，事有终始
2、 理流程：分析采取行动的过程
3、 找关键：深挖具体的方法诀窍
4、 知原理：知其然，知其所以然
5、 盘工具：表单、话术、模板等
6、 要解释：突出说明注意事项
7、 成果：经验梳理画布

模块四、成型：经验加工
1、 经验形象化设计的一二四八
2、 经验载体加工矩阵图
3、 经验加工的四种载体
4、 案例：胖东来的操作手册
5、 工具：经验成果设计模板
6、 成果：生成经验载体

模块五、共智：经验孪生
1、 孪生体线上线下推广
2、 驱动力的三个层次
3、 环境推力与环境拉力
4、 “孪生”见面会与Kiss复盘法
5、 分享你的经验故事

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