县域经理发展

课程大纲
一、县域网点的发展特点和存在的问题
1、客户参与程度高低不一，自发性参与特点较多。
1.1县域经济饱满程度与银行的发展并不完全??
案例：广西农行上林县支行的“金矿人生”
1.2支柱行业对网点发展是机遇也是一种考验
案例：广西农行武鸣支行《东盟开发片区》
2、县域经济发展水平参差不一，直观感受大于效益
2.1发展县域经济是靠水吃水，靠山不一定吃山
案例：大同联社浑源县“背靠北岳”与海南省农行新盈县“南部港口”
2.2特色经济不再是产品上的竞争，而是多了理念的竞争
案例：上海招行金山支行偏远县域并未满足的金融需求
2.3，最基础的问题往往最难解决
思考：高排队和不排队究竟哪个更好，我们应该如何处置？
3、营销产品和客户的服务营销如何得到统一
思考：主要的精力放在推销我们的产品会降低我们的客户满意度吗？
案例：海南农行加积镇支行的保险营销

二、县域特点千差万别，如何让专业性得到发挥
1、县域经济的专项特点
1.1第一产业型县域特点、农业县等
案例：驻马店农信社4县1区的区别
1.2第二产业型县域特点，代工县等
案例：锦州银行“皮毛原料市场”
1.3第三产业型县域特点、旅游及相关产业县
案例：常德工行、浑源县支行的发展借鉴
2、专业产生收益、专业提升效率
2.1支行层面产品可以转化
案例：海南农行大路支行对渔民的专项营销
2.2网点根据高效的需求反馈
案例：温州华夏、工行、交通对“黄龙市场”的营销

三、建立良好的客群关系
1、对客户熟识不等于对客户熟知
1.1知道客户的潜在需求
案例：石家庄藁城的出国打工群体
1.2如何找到本地人及乡镇网点的需求点
案例：邮储和村镇银行在乡镇的营销差异化
2、县域行业特点的变化
2.1店铺之间的差异性对中收的影响
思考：海澜之家和“同行莫入”
2.2店铺之间行业的差别
思考：家电维修和5元擦鞋的区别

四、简单但精细的营销管控手段
1、三大渠道维护对客户的影响
1.1电话和微信高效维护模板的建立和使用
1.2选择性的工具使用
2、有效利用网点每一份人力资源，降低人力资源成本
2.1让员工培养出自己的客户，让网点形成自身的客户群体
2.2网点客户如何进行有效的包户到人
思考：低成本客户群体维护
3、网点晨会、夕会在营销管理中的运用
网点实用网点工具，有效利用智能APP进行碎片化网点整理
4、引导员工高效完成客户的维护任务
管理人员的三大障碍：、强将兵弱、亲力亲为、追求完美

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