案例萃取教学课程

课程背景：
为什么要开发本课程？任正非说：“企业*的浪费是经验的浪费”。众多培训中所实用的教学案例都是其他公司的、甚至其他行业的，缺乏真实性、针对性和说服力。
如何开发本课程？本课程基于哈佛案例教学的理论及老师多年的案例教学实践经验。
本课程的特色是什么？案例丰富、工具实用、方法流程实用性强！

课程收益：
1、知识方面：熟悉案例价值、它的2种分类、它们的构成要素、特点和使用价值等。
2、技能方面：掌握分享式案例的开发技巧。
3、公司收益：为公司收集若干分享式工作案例，积累教学案例
4、工具模板：《案例信息访谈表》、《案例编写模板》
5、成果产出：每人产出1篇分享式工作案例、每个小组产出1篇教研式案例

授课对象：
企业各层级人员

授课方式：
翻转课堂、讲师讲授、案例分析、知识测试、有奖问答等

课程大纲
第一章：案例的概述
1、案例的两种类型
分享式案例
教研式案例
案例：两种案例举例
研讨：这两种案例的区别和联系
2、分享式案例的结构和特点
5W2H结构
4个特点
真实性
客观性
完整性
价值性
3、案例的基本要素
标题
引言
过程
总结
范例：分享式案例举例
工具：分享式案例模板

第二章：案例的萃取
1、第1步：定主题
根据课程开发需求
根据授课分享需求
根据工作总结情况
练习：确定案例萃取开发的主题
2、第2步：定人员
绩优人员
*实践人员
最优成果人员
练习：确定案例萃取开发的人员
3、第3步：做分享
分享的5W2H1R结构
练习：分享案例的起因经过结果
4、第4步：评价值
数量
质量
成本
可复制性
可操作行
练习：评估案例的价值
5、第5步：做萃取
工具：技能萃取的SPOT模型
案例：技能萃取的SPOT模型案例
练习：萃取案例的价值
6、第6步：做应用
实施应用
拍砖分享
工具：《案例信息访谈表》
7、第7步：要完善
总结完善
8、分享式案例的编写要点和常见问题
详细客观
准确有效
总结全面
适用边界
换位编写
练习：工作案例编写练习
成果：每个学员产出一篇分享式工作案例
课程回顾和总结

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