班组长情商及管理技能训练
发布时间:2024-07-19 13:48:03
讲师：何兴胜 浏览次数：2681
课程描述INTRODUCTION
培训讲师：何兴胜
课程价格：￥元/人
培训天数：1天
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
班组长情商管理课程
【课程背景】
班组长是兵头将尾，基层团队的核心骨干及管理者，职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完场看班组；企业文化建设也是班组先行；企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，发挥着不可忽视的重要作用。
研究表明，企业90%的问题源于基层班组长管理。企业班组长不仅承担着一线的工作任务，同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点：班组长是企业不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是*企业提升管理效率的重要组成部分。本课程是专门为企业一线主管及企业班组长量身定制的成长性课程，旨在提升企业班组长的职业素质和管理水平。
课程目标：
1、 提升班组长情商能力；
2、 明确基层管理者管理角色认知与定位；
3、 掌握班组团队建设的基本方法；
4、 掌握班组长执行力提升的基本方法。
课程大纲：
一、班组长情商提升与修炼
1、 情绪和压力的客观性
2、 情绪需要调适，压力需要舒缓
3、 情商是成功管理的关键
4、 情绪管理之“天龙八部”
5、 EQ 高手的特质
6、 如何管理自己的情绪【案例分析】
7、 如何妥善处理他人的情绪
二、班组长的自我角色认知与定位
1、班组长的职责与定位
2、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
工作、职业与事业
职业与职业化的区别
职业化的三个层面
3、班组长应具备的“三头六必”能力结构
4、从技术或专业走向管理的转型
案例研讨：班组管理的5项困惑与解析
三、班组团队建设
1、团队的定义及团队建设的意义
看图说话
2、工作团队与工作群体的区别
看图说话
3、工作团队形成的基本要求
4、工作团队与*团队角色理论分析
角色分享：唐僧师徒
角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析？
情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色？
工具与步骤：团队九大角色
5、完美的团队精神-狼道精神
视频分享：完美的团队精神
6、团队精神的卓越表现-大雁精神
案例分析：大雁的故事给我们什么启示？
7、如何增强团队的凝聚力和向心力
现场演练：个人价值观测试
工具与步骤：团队文化操作步骤
分享演练：团队失败的原因
四、班组执行力提升
1、执行力的重要性：没有执行力，就没有竞争力
2、什么是执行力？
3、执行力的特征及衡量指标
4、企业执行力低下的表征
5、执行力就是知行合一，行动出结果
视频分享：海尔砸冰箱
讨论：打造执行力的关键前提是什么？
工具与应用：衡量企业执行力的“三把尺子”
6、提升个人执行力的方法
7、提升团队执行力的方法
8、高效执行的三大关键点
案例研讨：某企业执行力案例
研讨：工作执行力法则
工具与应用：目标SMART原则、计划5W2H、执行PDCA管控
班组长情商管理课程
转载：http://www.nlypx.com/gkk_detail/305933.html
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