北京非人力资源经理的人力资源管理课程

【课程引言】
企业的人力资源管理由直线经理和人力部门共同负责，所以直线经理需要明确自己在人力资源管理方面应该如何定位，承担哪些职责。
学优则仕、业优则管，这是多数直线经理的成长道路，大多数直线经理都需要补充人员管理的知识，不断提升自己的人力资源管理能力。

【课程效果】
1、树立人力资源管理的意识。深入理解人力资源对于企业竞争和发展的意义，充分认知直线经理在人力资源管理中的重要作用。
2、掌握人力资源管理的技术。指导直线经理掌握识人、用人、育人、留人的理念和方法，让管人的能力和做事的能力均衡地提升。
3、拥有值得下属追随的素质。帮助直线经理深刻自省，努力完善自己的心智、能力、性格和对待员工的方式，赢得员工的欣赏。

【课程特点】
1、管理理念与管理方法相结合，以道御术。课程以人力资源的理念为线索，以选用育留的技术为要点，心法与手法知行合一。
2、心理学与管理学内容相结合，直指人心。课程深入分析员工行为洞悉背后的动机，帮助直线经理从心里学的角度理解管理。
3、引导方式与讲授方式相结合，润物无声。在课程的形式上，采用问题引导、案例引导和视觉引导等教学方式提升课程效果。

【课程学员】
直线经理、部门负责人，中高层带团队的管理者。

【课程时间】
2天

【课程大纲】
第一部分：认知篇
1、人力资源管理
-人力资源业务地图
-人力资源焦点工作
-人力资源发展方向
2、非人力资源管理
-直线经理的HR意识
-直线经理的HR职责
-直线经理的HR技能

第二部分：识人篇
1、驱动动机的识别
-驱动动机来自于热爱和恐惧
-驱动动机包括成就动机、影响动机、亲和动机
-通过行为取舍识别驱动动机
2、核心才能的识别
-核心才能来自于感官类型
-核心才能包括视觉才能、听觉才能、感觉才能
-通过行为效果识别核心才能
3、性格特征的识别
-性格特征来自于制胜策略
-性格特征包括力量来源、接收模式、分析模式
-通过自我倾向识别性格特征
4、理解识人的理念
-我们可以把一只鸭子培养的会上树，但我们何不招聘一只猴子。
-每招错一个人的损失，是其月薪的数倍、数十倍、乃至数百倍。
-年轻人的面对职业的态度是趋势，更是未来，我们要坦然接受。

第三部分：育人篇
1、提升技能的掌握
1）技能的要点
-步骤：做事的节点和流程
-标准：做事的标准和产出
-原理：行为背后的合理性
-工具：工作需要的软硬件
2）提升的方法
-外部学习
-上级指导
-团队共创
-固化流程
2、提升业务的认知
1）业务的要点
-目标：合理的效果
-焦点：关键的要素
-关联：相互的关系
-边界：业务的权限
2）提升的方法
-多与客户/上级在一起，想对目标
-积累/学习更多的经验，找对焦点
-对标和跨界会对业务有新的认知
-养成策划工作的习惯，周而复始
3、提升心智的觉察
1）觉察的要点
-现象：发生了什么
-模式：背后的规律
-障碍：心智的限制
-原型：思想的进阶
2）提升的方法
-经历更多的事情
-更多的静默时间
-有旁观者的启发
-放大自己的格局
4、理解育人的理念
-即便是真理，也需要恰当的时机聆听
-人们更容易记住那些自己理解的内容
-打开眼界是打开心门的最有效的方式
-每个人都有一扇由内开启的改变之门

第四部分：用人篇
1、职责界定的方式
-基于职责的ARPCI分工
-基于节点的工作标准制定
-基于标准的工作规范制定
2、绩效管理的方式
-如何制定绩效计划
-如何辅导绩效过程
-如何实施绩效访谈
3、激励机制的方式
-基于业绩结果的激励方式
-基于项目改善的激励方式
-基于能力价值的激励方式
4、理解用人的理念
-机制符合人性，机制匹配经营
-有效性与符合性是管理的双手
-考核不能代替管理，向前管理

第五部分：留人篇
1、连接员工的需要
-关注员工的感受
-识别背后的需要
-满足员工的需要
2、引导团队的氛围
-你的能量有多满
-为员工增加选择
-为团队建立标签
3、赢得下属的信任
-坦诚：放下面子
-负责：体现善意
-成熟：完善自我
4、理解留人的理念
-情绪的背后是没有满足的需要
-员工离职与直线经理关系密切
-团队的氛围建立能够志同道合

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