案例设计与编写

    一、课程说明：
    企业已深深地认识到：员工培训必须要能响应业务需求、贴近工作实际、支持战略实现-而不能仅仅帮助员工“学会一些新的知识”。因此，不少企业在选购培训课程时，都非常强调定制化设计，更有部分企业迈出了自主开发课程的关键一步。但实际情况不尽如人意：1、定制化设计往往只是喊喊口号，自主开发课程也经常是讲师自有课程的生硬移植；2、自主开发课程的实际培训效果受到内训师授课水平的极大制约。
    那么如何破解困局呢？案例教学法是一个较佳的解决方案。应用案例教学法，能够显示真正意义上的课程定制化设计或自主开发，让培训真正地响应业务需求。案例教学法是完全借助真实案例的形式，抛出一个个来源与实际工作的、高度情景化的问题，引导学员灵活运用已有的知识技能，提出针对这些问题的解决方案，从中实践性地提升工作能力。
    案例教学法实施中关键的是案例的设计，根据不同需求设计适用的案例是案例教学法的关键，也是显示真正课程定制或课程自主开发的重要方面。
    本课程的设计主要解决案例设计与应用方面，以及如何操作案例教学法的问题，学员通过本课程的学习，能正确运用案例设计和应用的技能实施案例学习的方法。

    二、培训目标：
    1、了解好案例的必备要素
    2、熟知案例设计的流程和方法
    3、熟练应用案例教学法

    三、课程收益：
    1、获取作为一名培训师应该具备的案例设计与应用技术
    2、1套案例设计与运用实施手册
    3、获得一套实用案例库
    4、定期获得课程老师的辅导

    四、课程大纲：
    时间课程大纲
    第一天上午9:00-9:30课程导入：
    研讨与反思：为什么要应用案例学习法？
    9:30-11:00第一章案例与案例选择
    1、什么是案例？案例的分类及选择
    （1）案例的概述与理解
    （2）案例的四种分类与功能
    2、案例难度的三个维度
    （1）案例难度的维度
    （2）如何判断一个案例的难度及应用
    3、优秀案例应该具备的要素
    （1）练习：这是个好案例吗？
    （2）案例的要素与分析
    （3）案例：优秀案例的欣赏与分析
    4、学员在案例学习中的角色
    10:30-12:00
    第一天下午14:00-17:00第二章案例编写与练习
    1、案例编写的流程和方法
    （1）案例主题的确定
    （2）案例素材收集
    （3）案例设计与练习
    （4）案例问题设计技巧
    A、思考：案例讲完后，我们会向学员提出哪些问题？
    B、问题设计的存在问题及比较
    C、案例问题设计四象限法
    D、案例问题设计ORID聚焦法
    （5）案例完善与修改
    2、案例设计的注意事项
    3、案例编写演示（给定素材生成完整的案例）
    练习：根据素材编写一套完整的案例形成报告
    点评：根据学员编写的案例形成报告，老师进行点评修改
    第二天
    9:00-17:00第三章案例教学与案例教学法
    1、案例教学法概述
    （1）案例教学法理解及应用场合
    2、案例教学应用形式
    （1）案例教学常见的2种形式
    （2）案例教学的3个特点
    3、案例教学实施四部曲
    （1）介绍案例背景
    （2）案例阅读与分析
    （3）讨论与反思
    A、提问确认提问确认
    B、讨论前，给个人思考时间
    C、安排主持人、记录安排主持人、记录
    D、展示结论前：合并同类项与重新排序
    E、研讨结论的陈述、补充与时间控制
    F、给学员发言予以积极的反馈
    G、案例应用情景练习
    （4）形成新概念：总结与反思
    （5）形成行动计划：反思后的行为落地
    4、案例教学反馈与总结的技巧
    第三天上午
    9:00-12：00课程实战演练——案例采编实操
    第三天下午
    14:00-17:00课程实战演练——案例应用实操

案例设计与编写