高效能团队的领导力培训

【课程大纲】管理全循环3天版
第一讲 管理到底是什么？
.何为管理？何为管理者？
.管理的“道”与“术”
.企业永葆青春的关键到底是什么？
.当代企业管理及中国式管理引发的思考
.管理行为vs. 领导行为

第二讲 团队管理基础
.团队的概念，团队和群体的区别
.为什么要建立团队？
.小组讨论 什么样的团队是优秀团队？
.团队中的8种角色
.高绩效团队的9个特征

第三讲 团队建设
识别团队成员特点
.识别团队-PDP行为风格测试
.组建高绩效团队-塔克曼模式
.团队运作GRIP模型
.团队共识-团队高效管理流程图
团队建设法则
.共同愿景与目标
.团队文化
.团队精神
.团队凝聚力
.团队的协作与互补
.团队的核心竞争力

第四讲 团队考核的*实践-科学的绩效管理循环
团队目标的设定与制定工作计划-高绩效团队的起点-千里之行，始于足下
.哈佛大学25年跟踪实验
.制定目标的方法及SMART原则
.战略地图和平衡记分卡及如何应用
.非量化的业绩目标该如何考核？
.如何判断目标的有效性？
.什么样的目标是有效的目标-心理学心流通道
.目标辅导-GROW模型
.视频研讨-目标设定举例
.什么是计划/如何制定计划---拿来就能用的工作计划模板
.银行实际案例分角色练习

团队绩效的跟踪与辅导
.分组讨论1-在平时工作辅导员工时遇到的困难？真实事例说明
.分组讨论2-你期望领导给予你的辅导是什么样的？
.影响员工绩效水平的7大因素
.”管理”vs. “辅导“
.业绩模型公式P=f(E, A, M, C)
.高效辅导的“非常6+1“
.因人而异的情景领导
.反馈意见的十个常见病-你中招了吗？
.建设性反馈的BEST模型及应用
.辅导神话及一对一辅导秘籍
.2套案例分组分角色绩效辅导练习

绩效评估及绩效面谈
.绩效评估的内容/表现因素
.做好绩效评估步骤/评定过程
.绩效评估打分体系-等级评定
.绩效评估前的6项准备
.绩效面谈的7大步骤
.实际案例分角色练习-情境模拟绩效面谈
.视频研讨好、中、差三类员工的面谈
绩效结果的应用
.全面薪酬框架
.绩效考核与薪酬挂钩
.绩效改进PIP步骤

第五讲 团队激励
.激励的定义与意义
.激励理论
a.马斯洛理论
b.赫兹伯格双因素理论
c.激励理论/公平理论/期望理论
.十二种激励技巧
.只有物质有段吗？
.什么是更有效的激励？
.获取员工敬业度的投资

第六讲 授权有道
.授权是什么，不是什么？
.那些工作可以授权，那些工作不能授权？
.自我评估：我需要授权吗？
.为何科学的授权才是有效时间管理的必要手段？
.授权的好处？
.结合能力与信心的授权模式
.如何有效授权？
.授权的8个步骤

第七讲 高效沟通
.沟通的常见病
.沟通模型
.哈里视窗
.Mehrabia的发现
.沟通的“四重奏”
.沟通中的“错位”现象
.沟通3A模型
.陈述意见
.倾听的艺术和技术
a.案例分析-父子对话

.有效提问技巧
a.两类提问方式
b.引发讨论的三种提问/妨碍讨论的三种提问
c.Probe方法论
d.提问技巧-个人行为实验室
e.对话“盘“
.委派任务练习
全课程总结及我的行动计划
.接下来我需要在哪些方面进行调整
.调整的具体行为和做法有哪些
.如何监督执行情况
.如何让改变成为一种习惯

高效能团队的领导力培训