对于刚刚加入的外贸业务员，其培训内容主要涵盖以下三大领域：

1. 产品知识。业务员必须对自家产品进行深入的了解，包括产品的详细特点、优势以及中文和英文的详细介绍。他们需要掌握产品的独特卖点，以便在激烈的市场竞争中突出产品特点，成功获取订单。

2. 平台操作。针对公司使用的各大推广平台，如中国制造、阿里巴巴等，业务员需要接受培训并掌握平台的基本操作、功能模块以及数据查看方法。重点培训内容包括如何有效地上传和优化产品，提高产品的曝光度和吸引力。

3. 邮件沟通技巧。外贸业务员需要掌握如何撰写开发信、回复询盘、制作报价等外贸邮件的基本技巧，以提高与客户的沟通效率，展现专业形象。

对于业务流程、单证制作等内容，可以在实际工作中逐渐掌握，早期培训可能效果有限。如果时间和精力的条件允许，可以考虑培训业务员如何利用Google及社交媒体（SNS）开发新客户。

二、外销员与外贸业务员的差异解析

外销员是指在具有进出口经营权的企业中从事进出口贸易活动的专业人员，持有外销员资格证书是从事该工作的必备条件。而外贸业务员则是从事对外贸易业务的销售人员，主要负责进口、出口合同的签订和履行。

在资格要求方面，外贸业务员一般需要具备大专以上学历，且在贸易类、语言类、金融类等相关专业背景的基础上，还需要考取外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明。外销员资格考试是绝密级的考试，考试科目包括外贸综合业务和外贸外语两科。

三、外贸跟单员与外贸业务员的职责区分

外贸跟单员与外贸业务员的主要区别在于职责和工作重点。外贸跟单员主要负责跟踪订单进度，包括货运订舱、货款跟进等事宜，而外贸业务员则更侧重于客户的寻找、签约以及业务面的掌握。可以说，外贸跟单员是外贸业务员的辅助角色，协助业务员完成生产、出货、收汇、核销等工作。

按业务进程，外贸跟单员可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单。而外贸业务员则是负责整个贸易过程的协调与推进。

四、外贸企业所需的培训课程重点

经过对众多企业的观察发现，外贸企业最需要的培训课程是与岗位密切相关的。对于传统外贸公司的管理、业务、跟单、运营四大岗位，每个岗位都有对应的技能和知识需求。

管理岗位需要提升团队目标设定、团队建设、体系搭建、流程建立、过程监控和结果评估等能力。业务岗位则需要掌握如何寻找潜在客户、跟进潜在客户、推动客户采购、完成订单执行以及维护客户关系等技能。跟单岗位需要熟悉外贸流程全景图、贸易术语、支付方式以及生产跟进等内容，以提前预判风险并做出应对方案。运营岗位则需要了解阿里巴巴国际站的运营操作，包括基础版块、流量入口、产品发布、数据分析等，并知道如何提升店铺效果。