你需要了解所在公司的产品优势、价格、产品特点等基本信息。这是非常重要的基础，因为后续的工作都会围绕这些信息展开。许多新手急于求成，往往忽略了这些基础知识的积累，导致即使有潜在客户也难以转化为实际订单。特别是对于价格方面，因为很多国家的客户都非常注重价格，这就需要我们在价格方面有更多的论证和分析，同时也需要一定的价格谈判策略。

如果你所在的公司是外贸公司，支付条件通常比较宽松。如果是工厂外贸部门，资金回报则由工厂控制，账期通常不会太长。当前的趋势是，国外的大客户更倾向于直接与强大的工厂连接，以获取更多的价格优势和技术交流机会。在工厂工作的你需要充分利用工厂的所有优势，而在公司的则需要找出公司的优势，这些都是你与客户谈判的。

英语写作能力、对外贸术语的理解以及对外贸易流程的掌握也是非常重要的。这些知识不是一时半会儿就能掌握的，但要从一开始就养成不断积累的习惯。尤其是英语不好的朋友，更要提前练习起来，尤其要注意口语方面的练习。

对于开发客户的方法，最重要且最经济的方式就是利用Google搜索。通过Google+关键字搜索，不同地区需要变换不同语言、不同关键字以及图片搜索。除此之外，还可以了解社交平台如Linkedin和Facebook，以及B2B网站如阿里巴巴等。新人们可以先从掌握一种方式开始，不必贪多。除了线上方式，线下的展会等也是开发客户的一种途径，但新人可能不太容易利用得到，前期主要还是以线上为主。

在开发信方面，对于大多数新人来说，写开发信并不是难事。你可以多看一些模板，尝试写几封。只要重点突出、内容简洁、标题有吸引力即可。在发送电子邮件后，如果长时间没有回复，你也可以尝试通过电话（公司固定电话或Skype）联系。电话是最快速也是最有效的方式，但很多人由于英语水平有限以及勇气不足，所以不会尝试这种方式。当你进行第一次通话时，可能会感到痛苦，但这是必要的。

###二、如何开始做外贸

外贸就是与外国人做生意，赚取外国人的钱。一般的操作流程如下：备货、进出口商品检验检疫局检验货物、向海关申报出口、运输货物出国、收汇、向外汇管理局申报以及向国税局申报。在这个过程中，很多工作会交给专门的机构去做，比如货代帮你报关、货运以及买保险等。你只需集中精力与外国人谈判生意即可，但也需要了解这些流程以及其中的费用问题。