新员工职业素质全面提升培训

课程大纲
第一讲： 角色转换与社会化进程
1、从校园走向社会的角色转换认知
2、如何尽快融入你的组织

第二讲： 职业态度与职业精神
1、如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？
2、四种人CAI 坐标的启示— 就业竞争引发的思考
3、你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由
4、体验互动：写下你留给世界最后的声音
5、善待生命的觉知和允诺 --做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人
6、敬业精神的实质和内涵
7、树立以价值为导向的职业观
8、职业道德与职业规范 -- 作为一个职业人应恪守的基本行为规范
a)良好的个人品质是成为合格职业人的基本条件
b)忠于公司利益
c)严格恪守职业操守
9、企业最看重的员工10大优秀职业行为
a)勇于承担责任
b)以结果为导向的共赢思维习惯
c)自动自发
d)明确的个人发展目标
10、职场新人所需具备的六“心”
11、案例：抱怨中怅然失去机会的小顾、北京外交学院副院长任小萍女士的职业发展历程

第三讲 职场沟通技能
1、人不可能独立与俗世而活着,人际关系与人际沟通的意义
2、都是沟通惹的祸：职场常见沟通问题
3、沟通常见的4种心理模式及3种角色
4、有效沟通的4大动力主题：
.支持性态度和多赢模式
.个体差异
.人格尊严 & 尊重
.共情/同理与包容
5、沟通中的“四会”与“一心”
6、沟通语言的选择
.不同的场合
.不同的沟通对象
.不同的沟通内容
.有效的提问和反馈方式
7、有效沟通中非语言信息观察技术
.身体语言的观察
.面部表情的观察
.声音的辨识
8、有效沟通中的倾听
.体验互动：你说我来听
.倾听的5个层次
.有效倾听的行为特征
9、让你的身体语言帮你忙
.学会用身体语言
.如何在沟通中动起来
11、上下属和同级沟通艺术
12、克服沟通中的不良心理效应

第四讲 团队精神塑造
1、辨析：这样的群体是不是团队？
2、了解团队内涵（定义、构成要素等）
3、思考与讨论：团队之所以强大原因何在？
4、优秀团队成员的共同特性解析
5、体验互动（1）：组建爱心家园 – 塑造团队凝聚力
6、体验互动（2）：支援前线 -- 考验团队配合的默契度
7、体验互动（3）：排雷队的启示 – 打造卓越的共赢团队

第五讲 突破
1、半杯水/夕阳无限好：相同的境遇，别样的心态，不同的结果
2、Seattle’s Pike Place Market 玛丽?简的启示
3、跳蚤、青蛙与老鹰-- 人生的三种状态比较
4、如何生成你的脑腓加工厂
5、改变是每个人的事 -- 天助自助者

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