员工职业培训课程大纲

【课程背景】
历经2020-2022三年疫情的洗礼，各行业市场环境发生巨大的变化，一鲸落万物生，尤其是在过去十多年国家高速发展时期的基建行业，发生了巨大变化，无论是从用工环境还是企业发展，均面临危机，如何在现有的环境下调动大家的士气，提升大家的信心，思想价值观将是非常重要的一环。而其中的核心就是骨干员工的培养，那现在骨干员工的普遍现状是：
1、缺乏职业化成长必备多项心态的训练;
2、职业意识不强，未能明确个人在团队中的位置及作用；
3、未掌握自我管理之道，工作中未能按职业角色要求自己；
4、不能按时完成领导交办工作；表达能力一般，达不到职场沟通回报的要求；
5、沟通方式及沟通技巧有待提升；
6、时间管理方法不多，时间利用和分配不够合理。
7、执行力差，如何快速融入公司，提升工作的积极性和效率。
本课程正是依据以上现状，针对性的进行设计，培养和打造企业的核心骨干员工队伍。

【课程对象】公司各级管理者、员工。

【课程大纲】
一、破冰与定向
1、开场，破冰
2、新经济时代带来的市场变化？
3、危机与学习
4、团队分组:建立团队组织架构
通过活动的组织与举办，为内塑职业意识与心态、外塑职业技能与习惯训练打基础，
A、分组，推举队长，起对名、队呼，队标。
B、 团队展示环节。

二、职场发展与职业化打造
1、引入教练技术的工具：
思想-行为-结果，认识到从心开始。
2、什么是职业？什么是职业化？职业化必备三大要素；
3、职业化的的基础划分：冰山模型，隐性职业化与显性职业化
4、职业化骨干员工成长与打造的“四个到位”

三、第一项竞争力--职业意识、自我管理与心态训练篇--骨干员工必须具备九大心态修炼
1、什么是心态？
2、心态的重要性
1）心态影响心理
2）心态决定命运
心态ABC法则-面对“疫后市场”如何调整心态？
1、赋能-优秀员工心态修炼之——积极心
1）什么是积极？
2）现场互动积极与消极的关系！
3）积极心态的三句话（互动展示）。
4）开心工作的两大要诀
A、珍惜工作不抱怨，不带情绪来上班
B、停止抱怨：与其抱怨，不如改变
2、赋能-优秀员工心态修炼之——主人心
1）主人心就是要融入心，什么是融入？目标一致、利益一致，融入的意义。
2）融入融什么？融入三维模型！
3）融入的方向：把工作当事业干。（研讨抢答）
4）优秀员工的两句话：
A、不是为别人打工，而是为自己工作
B、公司是你的船，与企业共命运
3、赋能-优秀员工心态修炼之——责任心
1）为什么要负责任？什么是负责任？
2）运用案例做负责任互动测试！
A、个人责任心互动，（责任者与受害者）
B、团队责任心互动，（老王卖手机）
3）负责任行动图，为谁负责任？负什么负责任？如何去负责任？
4）优秀员工：请你扛起你的责任
1） 成功者承担责任，失败者逃避责任
2） 你的岗位在哪里，你的责任就在哪里
4、 赋能-优秀员工心态修炼之——团队心
1）人在一起叫聚会，心在一起叫团队
2）缺乏团队意识的群体 不过是一盘散沙
3）团队训练：“齐心协力、共创佳绩”或“爱的鼓励”互动。
5、赋能-优秀员工心态修炼之——认真心
1）什么是认真？
2）认真活动测试引导！（折纸互动）差不多等于差很多
3）绩效阶乘引入：企业版、个人版不同版本讲解！
4）结合实际认真练习！查找各自工作中可以改进之处。
6、 赋能-优秀员工心态修炼之——敬业心名人案例引入。
1）敬业概述
2）敬业才能精业，敬业才能立业，敬业成就事业
3）没有不重要的工作，只有不敬业的员工
4）敬业还须忠诚，忠诚概述
5）为什么需要忠诚
6）怎样做到忠诚
7、赋能-优秀员工心态修炼之——坚持心
1）互动，行业有无好坏？职业有无好坏？
2）起点、终点理论
3）个人案例引入案例讲解。
4）名人案例讨论。
5）引入社会竞争、就业困境，引入职业生涯规划！
8、 赋能-优秀员工心态修炼之——抱负心
1）活动引入，认识到第一的重要性。
2）阐述第一在现实社会中的意义无论是品牌、个人收益等各方面。
9、 赋能-优秀员工心态修炼之——感恩心
1）父母恩—给予生命—回报父母
2）国家恩—给予环境—回报国家
3）企业恩—给予平台—回报企业
4）领导恩—给予机会—回报领导
5）同事恩—给予帮助—回报同事

四、第二项竞争力--职业技能与习惯训练篇-高效沟通与人际关系篇
1、沟通是什么？沟通的定义
2、沟通的原理图
3、沟通问题的成因-沟通漏斗的形成与解决
4、职场常用沟通的方式分类：
a、组织沟通，
b、人际沟通。
5、非语言沟通在职场沟通的应用
a、NLP感官分类及特点
视觉型、听觉型、感觉型
b、NLP感官分类及应对技巧
6、如何做好沟通之性格分析与职场沟通
1、什么是性格分析？
2、CSMP四型性格解析
3、四型性格的来源：内向与外向，理性与感性
4、CSMP四型性格分析在职场沟通中的应用力量型、完美型、活泼型、和平型性格特点及应用
7、骨干员工如何做好职场沟通
1、向上沟通
a、下情不能上达的原因探讨
b、上级如何促进下级向上沟通
c、面对下级向上沟通时，上级主管应遵循的法则
2、平行沟通
a、如何创造良好沟通的情境
b、平行沟通的技巧

五、第三项竞争力--高效时间管理训练篇
一、何为时间管理
1、时间的特性
2、时间管理的本质，自我管理及事件管理
3、时间管理的四级划分及适用要求，核心解读
4、时间管理的分类：大时间管理为纲，小时间管理为目，核心解读
二、造成时间浪费的重要因素
1、人为因素，2、管理因素，3、环境因素
三、高效时间管理的三大途径
1、对事：优先计划管理，分清时间轻重缓急
2、对己：自我组织管理，
3、对人：沟通管理
四、高效时间管理的六项基本原则
1、明确目标，1）合理设定短、中、长期计划，2）ABC排序法
2、分清工作的轻重缓急：四象限法则应用
3、合理的分配时间，80/20法则应用
4、与别人的时间取得协作
5、有计划有组织的进行工作
6、制定规则，遵守纪律

六、第四项竞争力--高效目标管理训练篇
一、目标知识管理
1、目标是什么?
2、为什么要有目标？目标管理的六大意义
二、目标管理概述
1、目标管理的由来
2、什么时目标管理？企业的导航系统
3、目标管理的好处及缺憾
三、目标管理的实施
1、设定总目标
1）现有目标才有工作
2) 目标来自于哪里
3）目标管理平衡轮
4）目标设定的SMART原则
2、目标分解的要求
3、目标实施PDCA
4、检查实施结果及奖惩

七、第五项竞争力--执行力提升训练篇
1、什么是执行？什么是执行力？
2、什么不是结果？（这个位置会就时间管理与效率提升进行讲解）
3、责任与执行
1）为什么要负责任？什么是负责任？
2）运用案例做负责任互动测试！（“责任者游戏”，执行力训练）
3）结合实际负责任练习
为谁负责任？为自己、为家庭、为公司、为客户
负什么负责任？
如何去负责任？
4、结果与执行
1）客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存
2）什么是任务，什么是结果
3）结果三要素
4）做结果的方法：外包思维法、底线思维法、分解思维法
5）结果定义训练：（结果与任务训练-执行的底线）

八、总结回顾，课程结束

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