人才招聘培训课程

【课程背景】
人才，始终是驱动企业持续发展与构建长期竞争优势的关键要素。构建一支充满活力、技能精湛且理念契合的人才队伍，是每位业务经理肩负的重要使命。
随着信息技术的不断进步，招聘领域正经历着前所未有的变革。多样化的招聘渠道为企业提供了更多选择，同时也对业务经理的招聘能力提出了更高要求。本课程专为业务经理设计，旨在提升其招聘理念与实践技能，确保他们能在复杂多变的招聘环境中脱颖而出。
本课程是帮助业务经理系统了解聘的全链路流程，掌握招聘的方法与工具，提升业务经理的招聘人才的效率与质量。通过招聘渠道的选择、招聘需求的精准分析、简历的深度解析、设计面试问题，线上面试与现场面试的高效实施、人才选聘的科学决策以及人才保温策略等关键知识模块学习与实践，帮助每一位业务经理都能成为识人善用、面试技艺高超的面试官。在管理的征途上，他们将以专业的眼光和敏锐的判断，为企业甄选并留住那些能够携手共进、共创辉煌的宝贵人才。

【课程收益】
1、系统掌握招聘甄选全链条知识体系，奠定坚实基础。
2、能够绘制?人才画像，提高识人准确度；
3、掌握精准解析简历技巧，能够设计面试问题，快速评估候选人能力。
4、科学决策，有效降低招聘事故，提高招聘成功率。
5、掌握结构化行为面试的方法与工具
6、收获一套业务经理招聘手册与行为面试问题库（结合企业需要定制交付）

【课程对象】
企业中高层管理者、业务/直线经理、人力资源管理人员、部门负责人

【课程大纲】
导入篇：面试官成熟度评估
1、回顾企业招聘流程与分工
2、回顾过往招聘中踩过的雷与坑
3、招聘技能测试与评估
4、认证规则与通关介绍
二、认知篇：企业招聘理念与人才观
1、华为、阿里、谷歌、宝洁等500强企业的招聘理念与人才观
2、你的企业招聘理念与人才观
3、招聘在人力成本中的位置与影响
3、BAIN时代下，人才招聘面临的挑战与创新
三、基础篇：招聘的基础知识
知识概览
1、业务经理在人才管理中的角色与职责
2、业务经理应掌握的招聘全链路流程与分工
模块一：招聘工具的选择与应用
1、业务经理可选择的招聘渠道
2、不同网站招聘渠道的特点
3、简历搜索与如何吸引候选人
模块二：招聘标准与人才画像
1、选才标准的准则与纬度
2、确定招聘需求与人才画像
3、校招的和社招的不同选才视角
理论：如何理解冰山模型，工具：团队人员现状盘点
练习：待招岗位的需求确定与人才画像输出
四、面试篇：招聘实战指南
模块三：面试前准备工作
1、如何甄别与分析简历
2、面试前的考察项与问题设计
3、面试时间的规划与分配
工具：面试考察表
练习：待招岗位真实简历分析与问题设计
模块四：面试的三大场景与现场面试三部曲
1、面试的三大场景：线上面试、电话面试、现场面试
线上面试场景与面试话术
电话初试场景与面试话术
2、现场面试三部曲
一部曲：现场面试的流程与面试官礼仪
讨论：如何打造面试氛围与提升面试体验
讲授：如何选择恰当的提问类型
二部曲：STAR面试法技巧
正确提问与错误问法
漏斗式提问与运用完整的STAR
面试中的情绪捕捉与微表情表达
识别“面霸”的五种方法与技巧
三部曲：结束面试的关键动作
业务经理的四个关键动作
业务经理聊激励、谈薪的铺垫尺度
练习：1.考察候选人经历真实性，怎么问？2.考察候选人工作风格与团队协作性，怎么问？3.考察候选人离职的真实原因，怎么问？
3、面试中的对焦与反馈
综合练习：围绕真实简历，运用STAR分组演练
五、选聘篇：候选人保温与landing
1、如何做出正确的选聘决定
2、如何做好人选保温与维护
3、如何帮助新人landing
工具：候选人能力素质配比表（需企业提供已有能力素质模型）
综合案例：为什么小张入职一个月就离职了
六、认证篇
1、介绍通过规则：知识考核+技能通关,80分以上，认证为卓越面试官
2、面试官知识考核
笔试：选择题线上试卷（20分钟，提供标准问卷，可结合企业需求定制）
3、面试官技能通关
技能通关流程与角色
如何运用面试官评估表
讲解面试官认证考察项与注音事项
技能通关实施
4、结果公示与总结

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