社区团购业务培训

第一讲：物业开启社区团购业务对运营者的要求
社区团购业务的关键点：高效满足社区居民的个性化需求
社区团购业务对运营者的要求：
信任体系的构建：中心化或去中心化体系的构建
对社区居民需求的深度、动态挖掘
丰富且复合需求的的供给侧
高效的匹配
社区团购业务运营团队的架构
运营团队架构
运营流程体系规划
商业策略与盈利模式设计

第二讲：用户需求的洞察与自身价值主张的提炼
数据先行，做好用户群体画像的统计分析
需求验证，通过一些产品和活动来验证推测
开放平台，让用户的需求得以暴露
调查竞品，找到竞品的核心价值主张
明确优势，何以占领用户的消费心智

第三讲：产品选择、定价原则、包装等
1.选品的决定要素
2.产品定价与产品组合
3.社群内产品卖点的提炼和包装

第四讲：仓储配送。仓储选择、功能分区、配送线路优化等
社区团购整体仓储物流配送解决方案
整体方案解读
常见的四种仓配模式
仓储构建
区域仓-前置仓
仓储功能划分
配送规划
配送线路规划，1:10的配送规则
高效配送

第五讲：社群运营。
建群
基于用户场景建群：标签拉群、关键词拉群
群基础设置：群名、群规、群欢迎语、群内公告、群成员及职责
群SOP设置：群定向+群内容制定+群定时消息推送
引流推广
爆款产品裂变引流
线下地推引流
自媒体引流
产品推广
群接龙与群团购
群活动
群直播
日常维护
日常活动策划
周一到周日7天标准化群维护

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