新闻发言人课程

【课程背景】
近年来,社交网络不仅使得舆情产生和演变变得更为迅速,也使得舆情传播更具随机性和复杂性。伴随着媒体格局和舆论生态的不断演变,新闻发言人应该转变观念、更新方法,切实提升新闻发布和舆论引导能力。
主讲人杜斌博士不仅具有十多年的媒体从业经历,可以从实操的角度指导学员如何与各类媒体打交道,而且对大众心理学有非常深入的研究,可以用通俗易懂的语言将新闻发言人必须掌握的技能讲明白讲透彻,切实提升新闻发言人分析问题和处理问题的能力。

【课程收益】
通过一天深入浅出的学习,让学员掌握舆情处置的底层逻辑,并学会举一反三、灵活应用到工作实践中。

【课程特色】
深入浅出:不涉及晦涩的专业理论,零基础的人也能轻松理解
注重实践:讲练结合,没有空洞的说教,直接应用于实践。
有针对性:可针对不同岗位的员工对内容进行微调。

【课程对象】
企业和政府的新闻发言人。

【课程大纲】
第一章 走出舆情应对的认知误区
第一节 切莫高估数据分析工具的作用
数据太多反而影响决策
警惕大数据中的逻辑陷阱
第二节 切莫对舆情处置有不切实际的幻想
舆情衰减不等于舆情消失
舆情处置不等于雨过天晴
第三节 切莫忽视网络舆情传播的基本规律
网络舆情的群体极化
网络舆情的利己动力
网络舆情的认知定势
网络舆情的演进模型

第二章 新闻发言人应该避开这些“坑”
案例分析:空话套话过多
案例分析:制造对立情绪
案例分析:向外推卸责任

第三章  舆情应对的常见路径
危机沟通情境理论
危机的分类与对策
案例分析:舆情散焦 替代转移
信息发布的修辞

第四章  新闻发言人必备的逻辑基础
第一节  找准问题的靶心
学会界定问题 提取关键信息
课堂互动:界定问题
横向拆解问题 充分准备预案
课堂互动:情景模拟
第二节  演绎推理的运用
直言三段论
析取三段论
假言三段论
第三节  归纳推理的运用
归纳的逻辑关系
因果推理
类比推理
统计推理
第四节  舆情应对的逻辑谬误
案例分析:归真堂

第五章 新闻发言人必备的心理学知识
第一节 情绪迎合
第二节 情绪影响
积极情绪的影响
消极情绪的影响
第三节 锚定效应的运用
第四节 承诺和一致性原理的运用
直接承诺
间接承诺
标签暗示
互动训练
第五节 框架效应的运用
第六节  如何减少网民的心理阻抗

第六章  新闻发言人的语言表达训练
第一节 新闻发言人如何提升气场
第二节 重音与停连
第三节 吐字训练
第四节 面对镜头的训练

新闻发言人课程