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中国企业培训讲师
《打破文化壁垒,打造高效全球团队》
发布时间:2025-04-09 14:18:00
 
讲师:简丹 浏览次数:38

课程描述INTRODUCTION

· 人事总监· 高层管理者· 中层领导

培训讲师:简丹    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE



课程大纲Syllabus

跨文化团队培训的内容

【课程背景】
全球化浪潮下,企业团队日益多元化,但文化差异却成为一把“双刃剑”:  
绩效两极分化:跨文化团队要么成为创新引擎,要么陷入内耗泥潭;  
沟通成本飙升:认知差异、语言障碍,价值观冲突导致协作效率低下;  
管理束手无策:传统管理方法失效,领导者陷入“管不住、带不动”的困境。  
马云曾说:“全球化不是把生意做到国外,而是让不同文化的人为你所用。”但现实中,企业常面临,如何让不同文化背景的成员目标一致、高效协作?如何化解文化冲突,将差异转化为团队创新力?如何设计适配跨文化团队的管理流程与沟通机制?  
本课程基于霍夫斯泰德文化维度理论、托马斯冲突管理模型、与*霍尔的跨文化沟通模型等经典理论,结合成功出海企业实战案例,系统拆解跨文化团队管理的关键策略,帮助企业领导者实现“文化破壁”,激活团队潜能。让文化差异成为竞争力,而非成本。

【课程收益】
掌握3大跨文化沟通工具、2种冲突解决模型、1套团队目标对齐方法;  
运用文化差异分析表精准定位团队冲突根源,设计适配化协作流程;  
降低跨文化团队沟通成本,提升目标达成率与成员满意度;  
建立文化包容思维,激发团队创新力与变革驱动力。

【课程对象】跨国团队领导者、人力资源、外派人员,对接海外市场的业务负责人等

【课程大纲】
一、破局:为什么跨文化团队总是“成也文化,败也文化”?
1、文化差异 —— 看不见的冲突才是致命伤
东西方的文化差异 - 文化差异视觉图卡讨论
文化冰山模型与六维度文化差异 - 文化差异对照表
跨文化团队管理的核心三要素 - 文化敏感度+信任建立+适应性沟通
视频:*团队因“观念差异”导致的项目延期
工具:文化冰山模型+文化差异对照表
2、团队现状分析
4种跨文化团队类型
团队发展的不同阶段
不同文化的优势
价值导向的发现
演练:扫描你的团队与诊断团队阶段
工具:团队阶段与虚拟团队管理四步法(含时区协作模板)

二、筑基:如何建立跨文化团队的目标与设计工作流程?
1、建立团队的目标 
团队的职责与使命
与战略关联的目标
成员可以做出的贡献-RACI
目标的细化-SMART
案例:东南亚电商团队的目标冲突与重构
工具:目标-文化适配矩阵(避免目标与文化价值观冲突)
2、设计工作流程
背景任务与结果
工作流程的探讨
考虑文化的影响
演练:设计你的团队协作流程图  

三、攻坚:如何化解冲突走向有效的沟通与协作?
1、冲突诊断:识别文化冲突的信号与冲突解决 
4种文化冲突的信号
冲突解决:托马斯模型的实践应用
课题分离:破除偏见,守中沟通
案例:德法团队因直接沟通引发的信任危机
工具:跨文化冲突解决树,模拟并制定解决方案
2、跨文化沟通模型  
跨文化沟通方式-霍尔沟通理论
3C沟通模型
案例:美日新能源项目的失败
工具:3C沟通模型与工具表

四、维稳:如何用非权威手段持续驱动跨文化团队高效执行?
1、转换思维:换位思考与欣赏
通过看见驱动与差异带来的价值
意识转变,从”命令者“ 到 ”文化桥梁搭建者“
案例:微软亚洲研究院的本土化赋能策略
模型:PPR驱动模型
2、持续赋能:跨文化团队的自我进化系统  
文化导师制、轮岗体验计划  
制定你的《跨文化团队管理行动计划》  
案例:跨国公司的导师制度与轮岗赋能策略
演练:制定跨文化团队管理行动计划

跨文化团队培训的内容


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/321062.html

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    参加课程:《打破文化壁垒,打造高效全球团队》

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简丹
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