银行场景营销课程

【课程关注】
1. 随着时代和科技的发展，“场景”、“场景银行”、“场景营销”越来越受到大家的重视，已经从概念了解发展到实际落地和精细执行阶段，本课程正是在此背景下孕育而生；
2. “场景”、“场景银行”、“场景营销”涉及面很广，面面俱到，不如抓住重点，本课程核心厘清三个根本问题：（1）场景篇：解决场景、场景银行、场景营销有效认知问题；（2）落地篇：解决场景营销在一线网点如何落地问题（3）思考篇：解决未来往哪里走的问题
3.为什么是行动学习：行动学习是一种学习模式，本质就是干中学，学中干，其实我们一直在路上，过去已有建设，不是不好，可能是还没有做到位；或者做过了也不等于认真做过。因此不是要推倒重来，更不是老师空谈说教，而是教学相长，共创共享，最终实现螺旋式上升，只有立足当下，尝试新的方法，才有新的未来。

【培训对象】贵行中高层领导

【破冰篇】 
1.破冰：互动问好、讲师介绍、加分规则
2.方法与方法论：不是来学方法的，而是来领悟方法论：讲三点就是重要的方法论
3.讲述之道：简单、重复、有趣；学习之道：学我者生、似我者死；领悟之道：天雨虽宽，不润无根之草，佛法虽广，不度无缘之人。

【场景篇】
1.场景
（1）什么是场景：来源、互联网时代的概念、移动互联网时代的概念
（2）场景的“STEP”要素（空间、时间、事件、人物）
（3）4G时代 三种获客方式（流量获客、数据获客、场景获客）
（4）场景时代客户经营的三个核心点（触点、焦点、需求点）  案例：口红一哥的奇迹
（5）马云说：不同人如何看待新事物
（6）5G时代三大应用场景（eMBB，eMTC,URLCC）
2.场景银行
（1）《银行4.0》三大解读（第一性原理，场景的重要性、4.0与3.0的区别）
（2）传统银行1.0到场景银行4.0
（3）场景银行 大势所趋：银行不再是一个地方，而是一种行为
（4）案例分析：湖南农行ETC产品平安车挂开光仪式
（5）场景银行三大特征：客群、产品、营销
（6）《第二曲线》三大解读（概念解读、银行的第二曲线、建行的第二曲线）
3.场景营销
（1）场景思维与场景营销概念 案例：慕思的场景营销
（2）什么用户+什么时间+什么地点+什么行为=什么问题
（3）传统外拓营销与场景外拓营销的区别
（4）案例：江南农商银行的场景营销建设
（5）零售银行三大常见场景营销（线上碎片化营销，异业联盟、线下体验活动
案例：青岛银行某网点的六一活动
（6）零售银行场景营销痛点与解决之道：低需求、低频度、高惯性
案例：建设银行某行ETC失败的场景营销体验（有场景，体验差；有场景，无后续；有场景，无转接）

【落地篇】
1.为啥要落地：论持久战、白猫黑猫轮、空谈误国，实干兴邦
2.落地也要有套路：什么是套路，套路下面是思路
3.哪些要落地：客群、产品、营销
4.网点场景化客群建设：核心：抓住那棵樱桃树
案例1：山西某城商行老年客群场景营销  案例2：批发商为啥愿意请我们？
5.网点场景化产品管理：核心：找到那辆大破车
（1）如何找亮点   产品沟通九宫图
（2）产品营销还是问题营销，产品营销还是内容营销，产品营销还是场景营销（整村授信的重要场景）
（3）没有*的产品，只有相对的产品
6.网点场景化营销运作：核心：用好“钱到家”
（1）网点场景营销1：厅堂营销5大专享
（2）网点场景营销2：VI营销（视觉营销）
（3）网点场景营销3：AI营销（人工智能）
（4）网点场景营销4：MI营销（互惠互联）
案例：珠海某行  十行八点“招商会”项目

【落地篇】
1.场景营销究竟是在抓环境建设，还是在抓需求激发？
（1）营销哪些会变，哪些不会变？
（2）马斯洛的需求理论再认识
（3）案例：某行“新春七天乐+黄金十号”项目
2.场景营销就是营造场景还是营造情景？
（1）阴阳之道 
（2）情感营销是王道
（3）案例：中原银行“相亲相爱”一家人活动
3.场景营销仅仅是打造外部场景吗？内部要不要？
（1）招行田惠宇行长谈：招行3.0经营模式
（2）内外兼修、再创辉煌
（3）案例：广东某行零贷团队“旗帜文化”建设纪实

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