演讲技巧与思维

    课程类别：员工职业化、思维技术、通用管理、经理人核心能力

    课程背景：
    武训说：“只会干，不会说—傻把式！只会说，不会干—假把式！既会干，又会说—真把式！”
    当今领导说：“卓越的管理人才应该具备‘三能’：工作能干、坐下能写、站起能说！”
    无论作为职场达人，还是管理精英，不仅要能做出业绩，还要善于汇报业绩，这样才能实至名归、脱颖而出，并争取到更多的支持和资源。但权威调研显示，多数人最恐惧的恰恰是当众讲话，对死亡的恐惧程度只排第二位！如果您能干十分，每当汇报时却只能说出五分，这对您和团队的影响会有多大？是否郁闷至极？对下面的场景您是否似曾相识？
    汇报演讲时丢三落四、条理不清……
    汇报内容丰富，却迷失了重点……
    因业绩目标没打成，汇报成了做检讨……
    由于情绪紧张，导致声调颤抖甚至语无伦次……
    毋庸置疑，工作中的汇报演讲技能已经成为一项必备的职业化能力！
    如何在准备演讲时就做到知己知彼，扣准领导的兴趣点？怎样一开场就先声夺人，而且能吊起听众的胃口？怎样使演讲内容论点清晰、论据充分、论证有理？怎样使结尾简洁有力？怎样通过汇报给领导留下深刻印象？又如何应对演讲现场发生的种种状况？就算没有PPT， 如何也能完成同样出彩的演讲？
    这门课程就能通过2天训练帮您成为汇报演讲达人，抓住领导关注点，紧扣工作侧重点，凸现自己闪光点。不仅干得好，更能说得好！

    课程目标：
    当完成此课程后，您将可以：
    1、了解到汇报式演讲的特点、规范和常犯错误
    2、建立起结构性思维的意识，并掌握结构性思维工具的使用
    3、掌握汇报演讲文稿的设计流程和撰写方法，并在课上完成至少1个结构完整、逻辑清晰的汇报文稿的详尽大纲
    4、掌握演讲表达的5大技巧，并具备上台当众完成10分钟高水准汇报演讲的能力
    5、学会恰当处理在汇报演讲现场最可能出现的7种典型问题的办法

    课程特色：
    1、充分运用结构性思维工具来设计和梳理汇报演讲背后的逻辑，使汇报质量从本质上提升
    2、不仅限于台上演讲技巧的教授，更从文稿设计和撰写的基础环节抓起，确保学员具备 “既会写又能说的一条龙作业”能力
    3、作为一门技能训练课，大量扎实的课堂演练确保了培训效果的落地，使学员不仅知道，而且能够做到
    4、提供了视频/文字范例、工具模板，其中“业绩汇报演讲PPT模板”学员可当堂拷贝

    授课方式：课堂练习及讲解辅导40%；案例讲解&范例展示30%；知识讲授20%；小组研讨10%

    课程材料：PPT课件＋学员讲义及练习册

    课程大纲：
    课程导入
    1、破冰游戏—“青蛙跳”
    2、什么是汇报式演讲
    3、不同风格演讲者的分类及常见问题
    4、领导听汇报时通常反感的问题
    5、我们常遇到的口头汇报的困惑

    模块一：结构性思维
    一、结构性思维对汇报演讲的意义
    1、表达的三要素
    2、什么是结构和结构性思维
    二、结构性思维的4个基本特点
    1、结论先行
    2、上下对应
    3、分类清晰
    4、排序逻辑
    视频案例讲解：结构混乱的讲话视频
    视频案例讲解：揭秘《我是歌手》节目“汪涵救场”台词背后逻辑
    课堂练习：
    会议时间预定案例
    习总书记讲话片段
    人民日报新闻
    找出不符合结构性思维的错误
    范例展示：麦肯锡报告＆华为公司报告
    三、结构性思维接受信息的4个步骤
    1、识别
    2、对应
    3、结构
    4、表达
    课堂练习：
    金字塔介绍片段
    金字塔视频

    模块二：汇报演讲
    一、破冰游戏—“传包达意”
    二、文稿设计及结构性思维的运用
    1、搞清目标需求的四要素
    1）对象：了解对象最要紧
    2）主题：聚焦主题不简单
    3）目标：目标明确很重要
    4）范围：界定范围有讲究
    案例讲解：“控制猴”试验揭示“利他性”原则
    2、信息归纳分类
    1）务必知道的信息
    2）最好知道的信息
    案例讲解：“归堆游戏”、“男人与女人”
    3）归纳逻辑分类的MECE原则
    案例讲解：“北京大爷捐汽油”
    课堂练习：营业厅礼貌递接物品行为规范
    4）归纳逻辑排序的3个标准
    范例展示：工作计划/工作总结的信息分类
    游戏风暴：“亲和图”
    3、素材准备
    1）材料的构思
    2）材料的内容
    4、拟出纲要
    1）汇报演讲大纲的4种主要形式
    2）麦肯锡汇报PPT/华为汇报PPT
    课堂练习1：“电梯时间向领导汇报”
    课堂练习2：完成销售汇报文稿的结构图
    5、撰写演讲初稿
    1）销售汇报的7个重点
    2）演讲稿的4个写作要点
    范例展示：XX公司季度业绩汇报
    6、内容设计
    1）开场
    a.失败开场白的表现
    b.开场白的3项任务
    范例展示：4种常用汇报演讲的开场白
    课堂演练1：自我介绍如何令人印象深刻
    课堂演练2：特定情境“开场白”
    2）序言
    a.序言的基本结构—SCQA模型
    课堂练习：人群结构中的“老龄化”问题
    b.序言结构的3种变型
    课堂练习：公司利润调查项目
    3）正文
    a.用论据支持你的观点—提问/回答式结构
    视频案例讲解：剖析《易中天品三国》官渡之战
    范例展示：年度目标未达成却成功汇报
    课堂练习1：业绩面谈对话练习
    课堂练习2：“*MO系统能够满足客户管理的全部需求”
    b.用演绎逻辑说服他人—演绎式结构
    案例讲解：从“说服姑娘嫁给我”到“说服客户接受我”
    课堂练习：张瑞敏讲话
    c.用图表替你说话
    范例展示：XX公司年度业绩汇报
    工具模板：业绩汇报演讲PPT模板
    4）结尾
    a.结尾常见的3个问题
    b.有效结束语的3个要素和3种方式
    案例讲解：“作家老舍的第六个问题”
    课堂演练：结束语怎样绕梁三日
    三、汇报演讲的表达技巧
    1、自我情绪的调控
    1）聚光灯下的形单影只
    2）担心听众的反应
    3）担心遭遇尴尬场面
    4）担心材料不够充分
    小组讨论：演讲者如何克服紧张情绪
    2、声音的运用
    1）音量适度
    2）吐字清晰
    3）语速把握
    4）分清词界
    5）音韵搭配
    6）声调变化
    课堂演练：科学发声训练
    3、语言的运用
    1）基本要求
    2）高阶要求
    小组研讨：说自己明白的话vs说领导明白的话
    课堂演练：讲故事怎样引人入胜
    4、非语言交流
    1）衣着仪表
    2）姿态动作
    3）站位、走位与“三重视野”
    4）手势的高度/幅度/力度
    5）视觉接触
    课堂演练：走位及手势练习
    小组研讨：自己说不清楚时咋办/听众听不明白时咋办
    5、情绪与感觉的表现
    工具模板：演讲与表达核对单
    四、汇报演讲现场的难题及对策
    1、演讲现场的常规控制
    1）演讲现场的时间控制
    2）防止听众开小差
    3）回答问题的3个方法和5个策略
    2、突发状况的应对办法
    小组研讨：
    情境1：比预计汇报时间提前讲完了怎么办？
    情境2：演讲超过了预计汇报时间怎么办？
    情境3：临时让压缩汇报怎么办？
    情境4：演讲过程中被打断怎么办？
    情境5：演讲过程中领导突然有事要离开怎么办？
    情境6：演讲过程中PPT突然无法播放怎么办？
    五、汇报演讲的实战演练
    1、组内演讲练习
    2、汇报演讲上台展示
    3、学员集体评议
    4、讲师点评及建议
    六、总结
    1、课程要点回顾
    2、作业布置
    3、“田字格”收获分享

演讲技巧与思维