课程内容
第一部分 企业竞争情报概述
1、企业竞争情报的概念——企业竞争情报是什么？
2、企业竞争情报工作的作用与意义——情报决策思维与传统经验决策思维的区别？
3、企业竞争情报收集的一般范围与内容——企业竞争情报做什么？
竞争情报致胜的真实案例
第二部分  市场情报的收集
一、审时度时——行业竞争态势
1、行业竞争态势的分析框架——行业领袖的博弈思维方式
2、互动讨论——如何使你的竞争环境可视化？
二、竞争情报的实战收集与分析
1、行业公开信息的收集与分析
   2、行业非公开信息的谋略收集
. 通过专业网络工具挖掘、监测收集情报
. 有时要学点“潮”——利用社交新媒体
. 巧用人才招聘
. 借助第三方收集
. 实地观察与访问
. 人脉情报收集
. 专业展会情报调研
三、关键在于组合——有效开展专项情报调研的流程与要领
第三部分  如何针对竞争对手开展情报调研
1、针对竞争对手的分析框架
2、针对竞争对手的情报调研框架及其要领
3、实战案例：综合运用多种手段收集竞争对手情报的真实案例
第四部分  互联网时代的*情报技术与工具——延伸你的眼睛、耳朵甚至大脑
1、个人的装具——每个人都可能成为商业007
2、情报指挥作战室——企业战略决策的C4I中心
3、企业外部环境竞争情报监测软件——关键支持场景与效果呈现
4、企业内部数据挖掘分析系统——*决策、精准营销的利器
5、手持式移动终端——营销单兵效能倍增器
第五部分 情报分析研判与情报素养
未经处理与分析的信息无法支持决策——荒岛卖鞋案例的再解读
一、信息分析与情报生产的流程图
二、这些情报谁来收集？谁来协助？找谁整理？
三、非情报专业人士的情报素养及其培养
1、首要的是意识
2、情报是一种思维方式
3、几种实用收集挖掘技巧
4、学一点分析方法
5、试着写调研报告
第六部分 如何建立你的情报体系
1、竞争情报资源的类别与整合
2、常见市场情报产品的生成与运用
新闻简报       
竞争对手日常监测报告（月度、季度）
竞争对手深度调研报告
市场形势分析
重点客户调研分析报告
3、 企业内部情报部门的建设与工作开展
如何进行情报规划
企业内部情报部门的组织架构
构建企业内部情报系统的程序与要领
如何在公司各部门建立情报联络员制度
如何评估选择一家合适的外部调研服务商
壹天总结：如何在企业建立一套实用的情报工作体系