视频信息

标题：客户服务理念与技能 2

类型：【客户服务】

简介：

 大家好，我是今天的主讲老师，我叫李志超，今天的主题是【客户服务理念与技能 2】副标题【怎样学习客户满意技巧】我们接着讨论客户满意技巧，随着人们消费心理的日益成熟、市场机制的日益完善、产品市场的日益丰富，企业如何能在如此激烈的市场竞争中脱颖而出？如何培养客户的忠诚度？靠的是持续不断地为客户提供优质服务。这就需要服务人员提高客户服务意识，始终保持以客户为中心的态度，学习有效的服务与沟通技巧，为客户提供真正意义上的贴心、优质的服务。

时间：2014-05-03 02:36:01

来源：哪里有培训网