客户投诉课程名称	培训费用	培训讲师	培训时长	讲师地址	人气
客户投诉处理技巧与客服人员情绪压力管理	14000元/天	詹婉园	2天	深圳	2735
呼叫中心的服务意识与投诉处理技巧	15000元/天	陈冰冰	2天	北京	2712
《ISO10002 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》	14000元/天	朱跃进	2天	北京	2618
客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升	16000元/天	刘学元	2天	深圳	2610
用“实践”检验真理—客户投诉处理模拟战场	16000元/天	舒薇	2天	北京	2713
客户投诉避免及投诉冲突处理技巧	14000元/天	何慧	1天	上海	2626
《供电营销窗口优质服务技能提升》	10000元/天	傅爱妹	2天	厦门	2692
银行保险营销技巧训练与客户抱怨投诉处理技巧	18000元/天	陈毓慧	3天	广州	2635
客户抱怨与投诉的处理	14000元/天	詹婉园	2天	深圳	2684
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升	14000元/天	敦平	2天	深圳	2706
客户体验服务与投诉管理“765”	13000元/天	徐明明	1天	北京	2638
物业投诉处理与沟通技巧	16000元/天	黄东兴	1天	成都	2677
农商行：沟通、投诉处理、异议处理课程	18000元/天	陈毓慧	2天	广州	2685
“3+1+5”诉解法则©的投诉处理技巧（版权课）	14000元/天	赵孟季	2天	郑州	2667
客户投诉中的情绪处理	16000元/天	王兴东	2天	北京	2647
《化危为机，有效应对顾客的抱怨与投诉》	16000元/天	常钰秋	1天	北京	2619
点“诉”成金——银行业消费者权益保护与客户投诉处理指南	16000元/天	周涵	1天	厦门	2633
客户抱怨解析与投诉处理提升培训	12000元/天	邢梦涵	2天	天津	2649
银行实战客户投诉应对及处理技巧	12000元/天	田启成	2天	深圳	2641
客户投诉心理分析与法律解析	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2623
沟通系列：客户投诉处理管控——转怒为喜的投诉处理艺术	16000元/天	王维玲	2天	苏州	2618
服务营销管理与客户投诉处置	16000元/天	刘炜	2天	合肥	2667
投诉处理技巧和客户感知提升	14000元/天	潘岩	2天	广州	2780
《投诉兵法-互联网背景下投诉处理技能提升》	14000元/天	潘岩	2天	广州	2696
《压力情绪管理与客户抱怨投诉处理技巧》	14000元/天	潘岩	1天	广州	2621
创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升	13000元/天	陈滢妃	2天	北京	2770
《服务与投诉抱怨规范话术设计 》	14000元/天	潘岩	2天	广州	2606
赢在服务—优质电话服务及投诉处理技巧提升	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2660
精耕服务 诉战速决	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2636
银行网点服务礼仪与投诉处理技能提升	13000元/天	闫金星	2天	青岛	3000
《化危为机——处理客户投诉的技巧》	12000元/天	陈静	1天	南京	286
客户投诉处理及消保应急处理	16000元/天	张光禄	1天	北京	509
断卡行动产生的投诉处理	16000元/天	张光禄	1天	北京	324
《银行对公条线投诉管理能力培训》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2850
《聚焦消保与投诉纠纷化解策略》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2844
《银行投诉现场应对指南》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2854
《银行投诉处理讲解与管理能力进阶》	14000元/天	梁艺泷	2天	广州	2689
《话中有术-心理沟通与抱怨投诉》	14000元/天	梁艺泷	1天	广州	2712
《察心应诉-客户服务应诉提升培训》	14000元/天	梁艺泷	1天	广州	2702
《酒店突发事件客诉处理技巧》	16000元/天	孙红伟	1天	北京	2618
客户抱怨投诉处理技巧	14000元/天	王浩全	1天	上海	2631
《银行客户投诉处理》	17000元/天	赵鸿渐	1天	北京	2600
银行投诉与突发事件应急处理	15000元/天	陈元方	1天	重庆	2645
客户投诉与处理技巧	12000元/天	檀娴颖	1天	石家庄	2627
转怒为喜——客户投诉与应诉处理	14000元/天	王艺涵	2天	大连	2661
《速战诉决——客户疑难投诉处理技巧》	16000元/天	王维玲	2天	苏州	2662
《有话好好说——银行厅堂投诉处理与沟通话术(超级实用版)》	16000元/天	王维玲	1天	苏州	2639
《银行金融消费者投诉处理技巧》	16000元/天	张绪才	1天	济南	2622
医护人员服务管理与沟通投诉处理技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	广州	2620
客户投诉处理与舆情风险管控技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	广州	2631
个人信息保护与投诉处理技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	广州	2622
温情电力•客户抱怨投诉处理技能提升	12000元/天	刘佳	2天	沈阳	2648
商业银行现场客户投诉处理及有责无责投诉界定和处理方法	12000元/天	姜华	2天	北京	2637
客诉处理案例实战技巧提升	12000元/天	姜华	1天	北京	2627
将危机转化为机会-银行投诉异议实战	12000元/天	姜华	2天	北京	2614
金融消保与投诉处理专题——培、训、赛	18000元/天	何映辉	3天	深圳	2610
客户投诉 管理与经营	18000元/天	何映辉	1天	深圳	2603
转“怒”为喜、变“诉”为金—— 基于消费者保护权益的投诉处理技巧	18000元/天	何映辉	1天	深圳	2602
聚焦消保&客诉处理技巧提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	2639
“转危为机”——客户投诉抱怨处理技巧	16960元/天	李晓光	2天	大连	2654
消保于心——消费者权益保护与投诉抱怨实战解析	13000元/天	闫金星	2天	青岛	2656
基于个人信息保护法下的银行信用卡投诉处理	16000元/天	张光禄	1天	北京	2617
客户投诉处理技能提升	12000元/天	刘梅	1天	重庆	2617
抱怨与投诉处理	16000元/天	陈培松	2天	合肥	2599
高效沟通与客户投诉处理技巧	14000元/天	沈丹阳	2天	郑州	2585
《电话坐席服务与投诉处理技巧》	16000元/天	孙辛	1天	北京	2659
《银行合规营销宣传及客户投诉管理》	16000元/天	张光禄	1天	北京	2607
《医院投诉案例复盘解析与经验借鉴》	14000元/天	蒲黄	1天	北京	2610
变诉为舒—银行业投诉处理技巧	12000元/天	涂文琪	1天	大连	2611
医患异议处理	12000元/天	涂文琪	1天	大连	2592
以话术为核心的投诉技能晋阶训练	14000元/天	赵孟季	1天	郑州	2608
善言胜金——客诉处理技巧	12000元/天	王颖	1天	郑州	2601
“从客户投诉到成为朋友”——投诉处理	15000元/天	周术锋	1天	深圳	2589
舆情与投诉处理	15000元/天	周术锋	1天	深圳	2585
客户抱怨与投诉处理课程	16000元/天	海阔	1天	北京	2637
银行大堂经理现场投诉处理技巧	14000元/天	李仪	1天	北京	2643
《银行优质服务礼仪与客户投诉处理技巧》	16000元/天	唐黛琳	2天	广州	2609
《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》	15000元/天	林瑜	2天	广州	2691
客户投诉与处理建议	16000元/天	颜珺	2天	西安	2629
心服务 馨体验（服务礼仪大纲）	16000元/天	颜珺	2天	西安	2610
《客户投诉处理与应对技巧提升》	14000元/天	杜荣轩	1天	广州	2763
银行服务意识及客户投诉处理	14000元/天	何慧	2天	上海	2583
卓越的客户风险防控与服务意识培训	17000元/天	凌江左	2天	郑州	2595
学点心理学，投诉处理变轻松	14000元/天	肖大烈	2天	北京	2612
客户投诉及异议处理	18000元/天	孔凡惠	2天	杭州	2620
投诉处理步步精心不惊心	12000元/天	韩惠娜	2天	泉州	2603
商业银行消保与投诉处理	16000元/天	周涵	1天	厦门	2640
“化危为机”——客户投诉和应急处理策略	16000元/天	栾秋蔚	2天	青岛	2753
物业客户服务与金牌投诉处理技巧	15000元/天	姜子雅	2天	深圳	2612
客户投诉处理与服务突发事件应急处理	13000元/天	刘力存	2天	北京	2602
《让投诉客户满意而归 ——客户投诉心理与投诉处理能力提升》2021（林瑜老师）	15000元/天	林瑜	2天	广州	2673
以高铁服务人员为典范的服务礼仪与投诉处理技巧	12000元/天	祝文婷	2天	广州	2658
关注客户服务与投诉处理	14000元/天	张铸久	1天	北京	2615
优质服务与客户投诉处理	14000元/天	张铸久	1天	北京	2606
暖心服务热力客户服务与投诉处理能力训练	16000元/天	张扬	2天	上海	2625
投诉处理技巧	12000元/天	曲玮	2天	济南	2662
投诉抱怨处理及应对方式	16000元/天	宋子博	2天	上海	2611
人性中的水元素--投诉处理技巧	16000元/天	吕玥	2天	福州	2635
再塑服务—客户投诉处理与应对	14000元/天	梁芯萌	2天	徐州	2587
有效冲突管理	15000元/天	冯昆	2天	重庆	2645
政务电话沟通技巧与智慧	17000元/天	郑奕	2天	济南	2604
营业厅网点客户沟通及投诉处理技巧	14000元/天	何慧	1天	上海	2611
如何有效处理投诉——转危为机的艺术	16000元/天	袁玥	2天	深圳	2593
转诉为金——有效应对客户投诉与处理	16000元/天	王惠	2天	上海	2617
转化客户投诉，促进再次消费	14000元/天	郭军锋	2天	西安	2611
化诉为机——物业投诉处理技能提升	16000元/天	栾秋蔚	2天	青岛	2623
“转危为机”——银行投诉抱怨与突发事件应急处理	16960元/天	李晓光	2天	大连	2618
移动互联网时代的投诉处理与法律支撑	15000元/天	劳慧明	2天	广州	2634
客户处理投诉技巧	16000元/天	李培英	2天	济南	2610
企业客户投诉处理培训课	14000元/天	郭军锋	2天	西安	2595
客户投诉与处理技巧	12000元/天	檀娴颖	2天	石家庄	2610
电话服务礼仪与客户投诉技巧	15000元/天	颜玉	2天	珠海	2640
客户投诉抱怨处理技巧	16000元/天	张藤静	2天	上海	2600
软硬技巧系列-上兵伐谋—客户抱怨及投诉技能提升	14000元/天	梁艺泷	2天	广州	2633
服务正能量与客户投诉处理技巧2019	15000元/天	林瑜	2天	广州	2709
品牌物业服务提升与客户投诉处理案例分析	12000元/天	戚春根	2天	南京	2591
营业厅投诉处理技巧	19000元/天	高思研	2天	深圳	2579
《客户服务与投诉处理技巧》	16000元/天	孙辛	2天	北京	2707
卓越服务—房地产客户投诉处理与沟通谈判技能	19000元/天	安致丞	2天	北京	2668
银行客户异议与投诉抱怨处理技巧	12000元/天	熊雨婷	2天	深圳	2573
赢在服务—客户投诉与危机化解	15000元/天	颜玉	2天	珠海	2815
客户投诉处理技巧	12000元/天	张瑞霞	2天	深圳	2593
投诉管控与技巧训练	18000元/天	高子馨	2天	北京	2689
变诉为金：电网员工投诉处理与案例分析	14000元/天	刘雪峰	1天	深圳	2629
从客户心理层面入手做好客户投诉服务工作	14000元/天	郭笑雪	1天	北京	2615
银行投诉处理技巧	12000元/天	涂文琪	2天	大连	2568
《客户投诉与抱怨处理技巧》	16000元/天	翁岑	2天	宁波	2605
《速站诉决——客户投诉处理技巧》	16000元/天	王维玲	2天	苏州	2672
《客户投诉管理----大堂经理篇》	18000元/天	孔凡惠	2天	杭州	2643
投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧	16000元/天	杨阳	1天	杭州	2662
互联网时代企业的舆情管控和投诉处理金点子	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2660
浙商银行柜面客户投诉的高效处理	14000元/天	潘岩	2天	广州	2587
银行银行呼叫中心：电话营销、投诉处理、解压课程	18000元/天	陈毓慧	3天	广州	2599
《客户抱怨解析与投诉处理提升实训》	15000元/天	陈元方	2天	重庆	2650
银行客户投诉处理技巧培训	12000元/天	檀娴颖	1天	石家庄	2593
爱上投诉	12000元/天	檀娴颖	2天	石家庄	2650
服务营销与投诉处理	16000元/天	兰洁	2天	广州	2775
客户投诉处理的四大核心能力聚焦训练	14000元/天	江磊	2天	杭州	2748
“赢在一线” —电话客户经理营销投诉处理能力提升训练	12000元/天	李锐	2天	深圳	2619
柜面沟通及投诉处理	16000元/天	李绍辉	1天	杭州	2596
互联网投诉处理能力提升	15000元/天	张昊	2天	广州	2598
《客户投诉处理的方式与技巧》	14000元/天	王思语	1天	南京	2654
银行网点优质服务标准与客户投诉处理	14000元/天	王浩全	2天	上海	2596
客户投诉处理管控	16000元/天	韩穹	2天	太原	2665
银行现场管理和高效投诉处理	12000元/天	金迎	2天	西安	2599
电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练	12000元/天	金迎	2天	西安	2619
客户抱怨解析与投诉处理提升实训	16000元/天	孙辛	2天	北京	2685
新形势下疑难投诉与法律风险防范	12000元/天	李锐	2天	深圳	2747
《明明白白消费-流量投诉处理技巧》	12000元/天	李锐	2天	深圳	2582
“化怨为机”-客户投诉处理技巧提升	12000元/天	李锐	2天	深圳	2626
超越期望-创造卓越服务之沟通与投诉处理提升	12000元/天	丁一	2天	厦门	2626
《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》	16000元/天	兰洁	2天	广州	2591
《客户投诉抱怨处理与沟通技巧》—北京讲师	14000元/天	潘乐芙	1天	北京	2622
《随机应变-银行网点客户投诉处理技巧》—昆明讲师	14000元/天	王雨霏	2天	昆明	2649
《化诉为金——修炼七十二变、应对八十一难》—上海讲师	12000元/天	崔思诚	2天	上海	2645
银行网点实用投诉处理技巧	16000元/天	杨理	1天	上海	2591
用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场（限45人）	16000元/天	舒薇	2天	北京	2841
客户投诉处理与客户关系促进	14000元/天	郭军锋	1天	西安	2591
客户问题解决与抱怨投诉处理	12000元/天	杨瑞萍	2天	厦门	2689
客户投诉、抱怨处理技巧	14000元/天	敦平	1天	深圳	2790
转怒为喜--抱怨投诉处理礼仪与技巧	18000元/天	陈毓慧	2天	广州	2691
客户联络中心的投诉管理与绩效落地	16800元/天	陈知	2天	北京	2884
优质客户服务技能提升训练营——“诉战速决“投诉处理	18000元/天	林铁成	2天	厦门	2922
客户投诉的处理技巧	14000元/天	敦平	2天	深圳	2713
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升	14000元/天	敦平	2天	深圳	2849
转怒为喜——客户沟通及投诉处理技能提升训练营	12000元/天	吴文娟	2天	厦门	2652