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客户销售思维的培训【课程大纲】第一模块：用“心”打动客户——做有“温度”的服务第一章：“科技+”的快节奏
客户销售能力的培训【课程目标】1、直击痛点，增强对客户服务部员工的实战指导作用、发挥培训价值*化；2、顺应公司2024全新服务理念与营销目标，为客户服务部业绩跃层提供切实可行的着陆平台，增加创新亮点、
暖心服务培训【关键词说明】：为什么叫“37℃温暖舒心服务”因为37℃是人类心脏的温度；37℃也代表着客户在接受服务中最舒适的体验温度；同时37°也是嘴角扬起的最美的弧度
职业倦怠的培训【课程将帮助您】1、科学认识压力，并掌握应对压力的策略；2、掌握方法，当下调整情绪，拥有一颗随喜心；3、掌握方法，自我滋养，在工作、生活中即可放松身心，舒缓压力；4、探究情绪本源，掌握调
执行训练的培训一、培训对象：中基层管理者、储备干部二、课程特色与收获：本课程中，时婷老师立足于企业现状、结合___________的企业性质和管理者的岗位特点，以独特的视角深入挖掘管理者的思维方式与工
班前会的培训很多管理有序的企业，都有每天召开晨会的习惯。常言道：“一日之计在于晨”,按说应该晨会是一种非常好的管理和沟通手段。但是现在很多企业却视晨会为“鸡肋&rd
团队职业性格培训【课程思路与大纲】第一模块有效激发职业潜能，塑造职业化性格第一章扩大自己的格局，打开人生追求的力量看看自己现在的格局格局的扩大与目标的探索写下实现目标的三个条件思想领先行为领先结果才能
沟通力提升的培训【课程思路与大纲】第一模块：【职业内驱力激发之启航——角色转变与自我责任认知，开启改变的大门】第一章：“岗位意识”塑造—&m
员工幸福力培训【适合培训人群】：团队管理人员+一线员工【体验式培训方式】：课堂讲授、沟通沙龙、案例教学、情景剧演练、团队经验萃取…等多种形式【课程设计与收获】：本课程中，时婷老师立足于公
管理顾客投诉培训课程大纲第一章 正确认知和管理顾客投诉-什么是顾客投诉？-投诉源于被忽视的不满与抱怨-顾客投诉产生的目的-顾客投诉产生对商场的利与弊-造成商场流失顾客的根本原因-投诉处理的流
员工职场管理课程课程大纲第一单元：认识篇——透视“80、90后”员工职场现象一、“80、90后”管理怪象：管理向左，员工向右（一
提升员工服务形象课程目标调整员工思维模式，建立全新服务理念，有效提升销售业绩；帮助员工掌握切实有效的接待服务技巧，提升销售实战水平；帮助员工树立良好的服务理念，加强责任心、减少抱怨、借口与推诿；剖析销
积极心态塑造课程课程大纲第一章积极心态的魔力——优秀源于积极的心态一、心态的力量有多大？-心态影响生理-心态影响能力-思想领先行为领先结果才能领先二、心态决定行动-行动来自结果
现场管理水平培训课程大纲第一章：认识现场管理-现场管理是系统工程 -现场管理是你管理特色的体现-现场管理提升永无止境-现场管理的中心：人第二章：现场管理不要陷入误区-“眉毛胡子一
顾客服务过程管理课程大纲：第一章优质服务从减少“顾客不满与抱怨”开始1、抱怨是金---商家长盛不衰的理念基因-顾客永远是对的？-顾客服务---没有任何借口-小组研讨：请比较潜在
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