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中国管理资源网专职讲师 中国人民大学培训学院特聘讲师 《销售与市场》专栏作家 赵老师拥有浙江大学物理学系理学学士学位，曾在阿里巴巴集团、华数集团、枫林晚文化传媒等知名企业从事客服与销售管理相关工作多年，历任市场营销总监、客服总监、副总经理等工作，对全营销链（市场、销售、客服）的工【点击详细】
我早说了今年是微博年，这不，继王宝强、郭德纲、曹云金、刘恺威、林丹之后，冯大导与万达少主又撕上了。引来华谊兄弟老板王中磊跟帖，一时间，江湖风起云涌。网友调侃：万达只派出了王思聪，华谊全体都上了，吃瓜群众还都站了万达。这背后到底牵涉到哪些
我有幸参与了安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训，这次培训让我对销售行业有了更深入的了解，并为我带来了许多宝贵的经验和感悟。 我认识到销售不仅仅是简单的商品推销，更是一种艺术。在销售过程中，我们需要掌握一定的技巧，如建立和维护客情关系、营
前言 作为营销管理者，越发感觉市场竞争的激烈，总是有解决不完的问题，老客户总是难以平稳的业务合作。面对下游客户，如今越来越挑剔，销售员总是疲于奔波与各区域市场，身心疲惫，面对来自市场和公司的重重压力，面对生活的压力，看了着实让人心疼，
<p>嘴笨不会说话，留不住客户怎么办？分享几个销售高手都在用的销售函数和技巧。<br /> 第一，当客户说我考虑一下的时候，你应该怎么回答呢？那大多数人在遇到客户说我要考虑一下之后回答。好的，然后就不再问了，然后就没
想要成为聊天高手，一定要注意聊天的细节： 一、对方如果是文字，你就文字；对方如果是语音，你就语音，要保持跟客户同频。 二、聊天时间非常关键，上班时间最好不要聊你的事情，因为对方在工作状态，防备心、警惕心比较强，在他方便的时间，尤
####背景介绍： 沟通是掌握客户心理的绝佳途径，而如何选择沟通内容则尤为关键。好的沟通内容能迅速切入主题，实现高效交流。下面通过一则实例进行营销沟通技巧的剖析。 ####实例一：陈经理的沟通困境 陈经理是财务部门的负责人，每月都会组
你是不是在职场面试或向领导汇报的时候，不知道该如何讲自己的故事呢？如果你学会用star法则，精准表达，一定会为自己加分。什么是star 法则呢？star 法则是指背景（s）任务（t）行动（a）结果（r），四个英文单词首字母的合称，也称为明星
我们说有效说服他人是有技巧的，他的技巧在于不是你怎么说服别人，而是说服你自己，你要站在客户质疑的角度，把客户想问的问题顾虑的问题先说出来，然后再给予解决，通常客户啊最在意的三个问题。第一个问题呢，就是你能给我什么好处啊？第二个问题呢，就是我
彭卉芬
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