阳光心态与快乐工作 培训

课程背景：
通过分享与分析引导学员正确看待服务工作中的委屈和压力；
解决自己在工作中的压力与情绪问题；
掌握一些调整心态、积极快乐工作的技巧。
培训目标：
上完课后学员能够：
正确看待工作中的委屈与压力；
积极面对工作中的困境与挑战
掌握处理情绪、快乐工作的方法
课程时长：
12小时/2天
培训方式：
个人及小组练习、讨论、团队共创、案例分析、角色扮演等

课程大纲：
小组讨论:最快乐的工作与最讨厌的工作
集体大吐槽：关于工作我的苦水
第一部分压力让我难快乐
1、来自客户的压力
竞争：
沟通：
文化：
……
小组讨论：“奇葩”客户的正面价值
对行业：
对公司：
对部门：
对我个人：

2、来自职业生涯发展的压力
案例分析：郁闷的小强
视频欣赏《鲁滨逊飘流记》
你有什么感受？
你有什么启发？
2.1工作中的成人状态
2.2选择对自己负责
3、来自绩效指标的压力
游戏：我做到了
3.1相信有可能；
3.2凡事必有三个以上解决办法
小组练习：我工作中遇到的问题
头脑风暴：如何……
4、课程小结：

第二部分负起责任更快乐
体验活动：谁最快？
1、“责任”带给你“压力”还是“动力”？
注：通过体验活动感受，引导学员意识到：责任其实是对自己有利的动力。
2、负“责任”对自己*的好处是什么？
小组讨论：
影视赏析：
价值解析：责任只属于“主角”
责任：成功的基石
责任：主角的象征
责任：成长的开始
责任：成熟的标志
3、负起责任更高效
巨婴让你停滞不前
成人助力职场成功
4、课程小结：

第三部分快乐工作有方法
注：这一章主要讲自我情绪管理的一些NLP技巧。让学员在工作中有效消解压力，用轻松、乐观的心态面对工作。
情绪自检：你快乐吗？
1、值得做的事都值得做好，值得做好的都值得做开心
2、动力可以自己“造”
2.1价值的创造、增大和转移
2.2寻找自己内心的价值动力
3、还情绪一个“清白”
3.1情绪是人特有的“能力”
理解层次看情绪
3.2情绪是自己信念的投影
案例分析：被人打了……
3.3情绪的正面意义和价值
练习：挖掘情绪的价值
3.4自我调整情绪的方法
练习：小飞侠法
4、压力是个“挡箭牌”
4.1对压力的误判
4.2减压增效有方法
五步减压
七步增效
实践练习：
5、课程小结：

第四部分快乐工作
1、我的快乐我决定
1.1快乐需要环境
说说看：让你舒服的环境是什么样的？
1.2快乐来自感受
我对自己的感受——你喜欢你自己吗？
NLP技巧练习：接受自己
他人对我的感受——如何赢得他人的喜欢？
55387定律
形神兼具的亲和力
2、我们都活在自己的“想法”里
游戏：没什么不可以
信念决定行为
行为决定结果
3、跳出局限性信念，别让自己骗了自己
意义换框法
环境换框法
小组练习：
4、总有第三种选择
案例研讨：
头脑风暴：有效发展多线思维

第五部分总结与答疑

阳光心态与快乐工作 培训