向管理要产能—低产网点效能提升培训
发布时间:2025-04-05 19:18:48
讲师：马雅 浏览次数：2599
课程描述INTRODUCTION
低产网点效能提升培训
培训讲师：马雅
课程价格：￥元/人
培训天数：2天
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
低产网点效能提升培训
课程大纲：
第一讲：现状困局与破局篇
一、低产网点问题分析与解决——认准自己
1.银行与网点的现状与发展
1）银行面临的新常态
2）网点的现状与发展
教学互动：工作场景化课题讨论与采访
.小组认领议题进行讨论
.代表分享团队讨论结果
3）网点运作模式的转型
4）同业较好网点的五大特征
5）网点产能提升突围的关键要素：
.认准自己——优秀管理者塑造与团队逆商培养
.认清市场——高产经营模式与策略
.认领团队——效能团队辅导与锻造
2.优秀管理者修炼
1）网点负责人的角色再认知与工作定位
2）网点负责人日常工作转型
3）优秀管理者心智修炼
4）应当避免的管理心态
3.团队逆商培养与问题分析及解决
1）什么是逆商？
教学设计互动：解手链
2）团队逆商培养与突破
问题分析与解决
教学设计互动：最困扰您的问题与答案乌托邦
3）团队问题分析与解决方法及工具导入
第二讲：网点低产提升篇
一、低产网点提升策略——认清市场
1.厅堂到客营销模式
1）厅堂流客营销——营销开口
销售是概率的游戏
2）厅堂精准营销——客户识别MAN法
3）教学互动游戏——“换钱”
4）分析客户需求——KYC
.好问题胜过好答案
.营销常用3种有效提问法
.用提问创造客户需求
2.厅堂岗位联动营销模式
1）基于客户动线的岗位联动
2）柜员厅堂营销与激发
工具：优质客户转介卡
话术：1+0.5句营销话术
3）大堂经理厅堂营销与激发
工具：优质客户点菜单
话术：厅堂关键营销对话梳理
4）客户经理（理财经理）厅堂营销与激发
工具：价值客户信息归档表
行为：客户经理营销行为突破
3.网点促销活动营销模式
1）促销活动定位与设计
2）厅堂促销活动氛围打造五个元素
3）厅堂促销活动策划三大维度
.活动前
.活动中
.活动后
案例：存款抓“福蛋”
案例：1314520，存出一生一世好爱情！
4）网点营销活动创新
.主题营销
.节日营销
.事件营销
.客户活动
.理财沙龙营销
.厅堂微沙龙营销
4.他行吸金
1）直接挖转他行客户
2）本行客户的他行资金转入
3）策反的充分理由
4）特殊活动设计与“耳语”
5）走入社区与企业做批量开发
第三讲：向管理要产能篇
一、效能团队辅导与锻造——认领团队
1.辅导客户经理无效的常见误区
1）误区一：辅导就是批评
2）误区二：辅导就是问指标，要业绩、或者就是分配工作
3）误区三：辅导变成了管理者的“个人演讲”
4）误区四：沟通时双方都陷入了负面情绪状态
5）误区五：辅导谈话没有目标，没有结果
6）误区六：辅导谈话变成“聊天、拉关系、诉苦水”
课堂互动：邀请您想一想，刚才这些场景哪些是您常常遇见的误区
2.发展客户经理的动力和能力
课堂教学活动：您是怎么吃玉米的？
挑战：换个方法吃玉米？
作为管理者，您是怎么做的？
3.有效的辅导员工的流程
实战体验：情景案例—如何帮助员工设定目标并辅导员工
观察与思考：关键的辅导沟通技巧是什么？
1）有效的辅导流程
2）辅导和反馈的双流程
3）网点员工绩效辅导工具
低产网点效能提升培训
转载：http://www.nlypx.com/gkk_detail/53416.html
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