管理者核心素养培训
一、培训受众: 部门经理、中层干部
二、课程收益/目标
1、把握管理者的角色位置，认识履行工作职责
2、提升管理者的沟通能力、执行能力、团队建设能力
三、培训时长：3个小时
四、授课方式
讲师讲授、案例分析、视频+游戏+课堂讨论和分享

五、课程大纲
一、管理知识的修炼
（一）管理者角色认知
1、什么是管理。管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。
2、管理者的角色定位

（二）管理者素质模型
1、管理者*：心、性、品、智、能
2、管理的目标:将组织资源（人力、物力、财力）整合为一个有效系统以达到组织确定的目标。

二、管理技巧的修炼
（一）管理授权技巧
1、授权的作用
2、授权的步骤

（二）管理沟通技巧
1、管理沟通的种类、过程
观看视频：《亮剑》赵政委的沟通技巧
观看视频：命令的演变过程

2、如何与不同管理风格的上司沟通
沟通中的角色问题、沟通中的语言问题
沟通游戏：我来比划你来猜

三、执行能力的修炼
（一）确保管理执行的前提和基础
.准确的定位是执行的前提
.良好的心态是执行的基础
.清楚的工作思路是执行的武器
.充满热情和高效率的团队是执行的要件
.有效的跟踪是执行的保障

（二）提升中层干部执行力的方法和路径
1、提升管理者的管理理念
科学管理、质量管理
人本管理、精益管理

2、提升管理者执行力的路径与方法
路径之一：转变观念
观念决定态度，态度决定行动，
行动养成习惯，习惯培养品格，
品格改变命运。

路径之二：优化知识。走出知识误区、破除思维定势、
善于观察思考、学会倾听理解
路径之三：矫正态度
路径之四：训练技能

路径之五：强化行为
1、管理就要抓典型案例
2、抓现场管理
3、盯住最短板
4、立足于80/20原则
5、PDCA循环（以终为始，以始为终）
6、精细化管理，把简单的事情反复做到位
管理者核心素养培训