团队协作与高效沟通

一、课程背景：
拥有一个超强执行力，甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。然而您了解高绩效团队的打造关键是什么？关键取决于核心团队的高效协作能力，和彼此的凝聚力、向心力，做些什么才能将一群聪明人（管理者）凝聚在一起，进而使他们各自发挥优势，进而创造奇迹？
信息时代，团队的高效协作已成为*一项可持续的、有竞争力的优势，然而在大多数企业中，团队协作仍然让人难以驾驭。
二、课程对象：企业副总、总监
三、课程收益：
. 全面认识并理解“管理团队”协作原理；
. 熟练掌握管理者团队沟通、协作技能与工具；
. 充分了解团队协作的五种障碍；
. 增强团队凝聚力，提升工作绩效；
. 提升成员的敬业度、组织健康度，进而建立一支高凝聚力的领导团队。
四、课程时间：1天（6小时/天）
五、课程讲师：马永志 老师（详见附件）
六、课程特色：实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入

七、课程大纲：可根据企业实际需求，适当增减培训模块
第一单元、 团队精神塑造
1、 辨析：这样的群体是不是团队？
2、 了解团队内涵（定义、构成要素等）
3、 思考与讨论：团队之所以强大原因何在？
4、 优秀团队成员的共同特性解析
第二单元：团队协作的技巧
1、理解他人
2、留意小事
3、遵守承诺
4、澄清期望
5、体现真诚
6、承担责任
第三单元： 团队协作与团队建设的基础——高效沟通
（一）、高效团队沟通的八大原则
（二）、如何与上司沟通
1、与上司沟通的六大障碍
2、与上司沟通的八大规则
（三）、如何与下属沟通
1、与下属沟通过程常犯的错误
2、与下属沟通的八大规则
（四）、如何与（同级）跨部门和团队沟通协作
1．为什么与跨部门沟通很困难
2．与跨部门团队沟通的八大规则
3．如何与跨部门团队形成良好的合作关系
（五）、如何获得跨部门和团队更多支持与资源
1、了解跨部门的主管的习惯和风格
2、注重沟通技巧与方式；有双赢思维；
3、与跨部门沟通很多时候“形式”比“内容”更重要
第四单元：克服团队协作的五大障碍认知与方法
1、建立信任
2、掌控冲突
3、兑现承诺
4、增强责任感
5、关注结果

团队协作与高效沟通