课程描述INTRODUCTION
开门红营销的策略
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
开门红营销的策略
一、开门红的常见问题和课程构架
开门红产生的难题
一个产品如何产生一个爆点
金融活动如何产生爆点
从以前的“资产拉动负债”、“送礼物换存款”转变为现在的“资源拉动负债”。
合适的策略诞生
同样区位情况同样的方案也不定能成功
案例:云南和海南的贵金属营销
根据自己的情况进行策略进行修改和完善
开门红营销是多维度的结合每一项都不能忽略
厅堂主题
外拓主题
活动主题
产品主题
案例 :劳动密集工种的定投产品以及约定储蓄的专项营销
按不同的时间节点针对不同的客群应对不同的产品营销目标
二、开门红营销设计框架《五点三策》
防漏堵缺
不同的产品形成不同的话术应用手册,形成“话术+营销工具+人员联动”
对主要竞争对手的产品和活动进行应对策略研究
对每个网点营销人员进行客户分类,不仅仅是任务指标的分解,更是重点客户的分解
形成手册,开门红营销是拉高营销能力的*值
形成他行产品的异议应对手册,不能只会说不安全、不方便,降低储蓄流失;分行对支行的指引不能是单纯的分解指标,更要引导开门红的营销方向,并让网点定期进行反馈
开源拓流
立足网点、立足周边,找到最适合周边客群的痛点
不仅仅是单纯的异业联盟,让客户一眼而心动
从提供优惠、提供礼品变为提供有效能的服务
案例:余姚兴业银行营销工商案例-第三方服务提供者;深圳华夏、民生金鸡大厦支行营销海南航空-远期结售汇业务
建制成册
朝有目标、夕有反馈、周有总结
晒单机制及学习机制
KCI,主要关键行为指标,考核步数、行走半径、地点定位、客户问题反馈、拍照签到等
制度推动,让网点形成“比拼赶超”的良好氛围,分行注重日常反馈和通报,加强精神鼓励
三、目标管理
目标管理不会自动实现
建立KCI/KPI双向考核
重点注重行为指标每日分解以及每日工作任务的安排
目标完成找一个切入点,建议从一个活动爆点、一个产品营销到另外一个
有了好的效果一定要实时通报表扬,在微信群形成互动
实施方案和激励方案
一定的物质奖励和精神奖励并举
产品PK的积分计划
三层团队PK:分行部门的挂靠PK、支行之间的PK、支行内分团队PK
案例:稠州银行的《*团队PK方案》(稠州银行全国各分行在总行组织下在杭州分行进行PK以及市场拓展)
激发晨会战斗力
每天早上进行产品话术联系
每天早上进行业务播报
高效夕会的四要素
夕会的目的:白天营销中的困惑
夕会的流程和关键节点:每一次开会都要抓住营销的重点,每次夕会有一个重点分享人
经营指标的分解
经营指标分解
经营指标的分解原则,包含完成经营指标的路径,
对支行形成指导参考意见,结合第一章关于“资源拉动负债”。
每天通报的不仅仅是指标完成情况,还有每天的行为动作情况
对目标的达成方式有一定的指引,让分行相关营销部门成为支行营销的智囊
让业绩和营销动作并举,良好的行为带来优秀的业绩,
岗位职责的界定
开门红期间降低事务性的事情,集中全部力量进行业绩拉升,确定专项的开门红期间的营销职责
案例:表单展示
四、开门的策略管控
向存量客户要增量要产能
每一个重要客户总是有很对银行营销人员在紧盯
厅堂活动的展现
让每一个环节,每一步流程都充满营销的痕迹
大堂中的物理展示,柜面上的营销契机
重点:微沙龙的开展
微沙龙的高频次对客户进行营销
分解重点客户
“ABC”三类客户的管理方法,落实客户到人
案例:广发银行“十字型”管理方法,行为管控贯穿支行
结合周边资源,策划主题活动
主题活动中的三角获利模型
重点关注民生类,力抓客户的需求度
社群活动中的逆向操作
单纯的活动已经不能满足客户的需求
活动目的的改变,从唯大唯热闹到小众具有独特吸引力
关注每次活动的成本,建立营销成本管控
关注后续营销成单率
分行对全年活动和阶段活动的指引
案例:交总行“全国广场舞大赛”从活动要口碑到活动出产能
案例:义务某股份行的收单业务营销
重点案例:亲子活动及子女教育活动策划:北京农商行,总行卡部对接学而思、新东方1-18岁的客户主题营销
五、抓住产品和活动核心爆点
业务增值配比
重点产品组合营销
案例:济南糖酒副食城,二次清分业务+收单业务
独立产品分解
案例:富士康及凯盛的约定储蓄回顾
功能需求性客户
说点客户爱听的,给点对客户实用的
案例:山西省中行圣诞留学生结售汇、无锡中行泰国及印度专项换汇指导、广西农行消费车贷
产能提升4大点
专项产品学习及过关
结合实战和培训中的案例,形成我行独有的:《重点产品营销话术》、《外拓营销、电话营销、沙龙营销实战训练手册》、《异议处理手册》、《个人营销推进表》《网点营销管理手册》
开门红展示平台
总行、分行、咨询公司形成三力合一
中间业务提升
保险业务趋势
案例:分红型保险到保障型保险
基金业务指引
案例:定投的止盈获利模型
贵金属业务—工艺金投资策略
案例:70后、80后贵金属选择
活动方式完善
战前动员:让大家感觉到战斗开始了,这是一个重要的任务
指标下达,业绩指标、行为指标
主题活动的选择
案例:节日规则及行庆
落实分行督导
一点一策,网点需要定期进行反馈
销售支持:业务解答、礼品支持
适销产品
回顾前面内容,什么产品支持什么客户
六、中小企业联动
抓住上下游客户
热点市场的选择
案例:电脑城、连云港邮储东海水晶城、情趣内衣市场
案例:单项体育市场、劳保市场、粮食批发市场
企业客户转化为个人优质客户
功能型的产品配比
案例:结合上述案例进行综合分析
分行及支行营销人员的分工案例
资源型
技术型
后台型
潜力型
开门红营销的策略
转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/258660.html
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