企业 目标管理

第一章认识目标管理
1、什么是目标管理
2、目标管理金字塔
3、目标管理的意义
4、目标管理的原则
5、目标管理流程

第二章如何设定目标
1、目标的本质是客户价值
2、客户价值到底是什么
3、客户系统经济学
4、如何将客户价值需求变为目标
5、目标设定过程中的关键问题

第三章如何分解目标
1、如何用流程方法对目标进行分解
2、过程性目标的衡量标准
3、目标分解网络图
4、真伪目标的甄别与提纯
5、“客户”观念内化与团队合作
6、如何将目标与岗位职责相结合

第四章目标管理的实施过程
1、管理者在目标管理实施过程中的分工与定位
2、目标管理实施的基本步骤与方法
3、目标管理实施的过程监控
4、如何提升目标管理的执行力度
5、目标执行的基本工具

第五章目标管理实施的保障机制
1、目标管理与有效授权
2、目标管理与有效激励
3、目标管理与部署培育

第六章如何评估目标的实现程度
1、目标绩效的基本认识
2、目标绩效的推行过程
3、目标指标的提取技术
4、目标值的数据收集与分析
5、目标结果的评估与改进

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