高净值客户的开发与维护

课程背景：
当前复杂国内外金融形势下，银行业务发展过程中，28法则愈发明显，争夺高净值客户成为很多银行的共识。
课程收益：
本课程聚焦实际问题，为一线员工梳理资产配置模式的核心要点，从专业与营销两个维度，培养员工开发不同高净值客户的方法与技巧。
课程对象：网点主任客户经理理财经理大堂经理柜员
授课方式：方法学习+案例分析+实践分享

课程大纲：
一、基于高净值客户群体特征的销售逻辑
1.高净值客户群体变化趋势特点
2.个人客户财富管理需求框架
3.四类主流高净值客户群体
4.富裕晚年客群的需求探寻、产品匹配与销售实务
5.私营业主客户特点
6.高净值客户开发技巧

二、三大大众富裕客群的开发与经营
1.个体商户
2.社区居民
3.上班白领

三、基于高净值客户财富管理的销售实务
1.金融需求两大分类
2.理财规划本质
风险规划
居住规划
教育规划
退休规划
3.个人客户财富管理需求框架

四、互联网时代背景下进一步拓宽银行业务的发展
1.新形势下的微信营销技巧
为什么要加客户微信？
如何加客户微信？
微信营销的基础：建立既专业又有人情味的微信账号
金融产品的微信营销设计
微信营销的常态化维护方式
沙龙活动的微信营销运用
2.切入新的营销场景：
场景1：“智慧菜场”场景
场景2：“物业缴费”场景
场景3：“买车用车”场景
五、高净值客户经营与维护
1.高净值客户的识别与营销
2.客户经营维护的逻辑主线
客户获取
客户保有
客户提升
转介客户
3.客户经营体系逻辑
4.客户分层分类管理的原因
5.高净值客户经营维护方案

高净值客户的开发与维护