团队建设与阳光心态
发布时间:2020-11-19 17:34:04
讲师：唐振玮 浏览次数：2644
课程描述INTRODUCTION
团队建设与阳光心态
培训讲师：唐振玮
课程价格：￥元/人
培训天数：1天
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
团队建设与阳光心态
课程背景：
本课程主要针对企业员工团队建设与阳光心态塑造，形成两个侧重点不同的培训。它的特点源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架，注重实际管理问题的解决。其训练方法强调在训练目标上，不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化职业心态能力的形成，一套合格的“团队建设训练计划”必须能针对员工的素质及能力模型，经由系列的训练，得到一定程度的提高。
课程特色
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
三、 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。
课程特色及方式：
一、 体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解
二、 思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨
三、 小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践
课程目标：
1.促进团队相互协作，提升团队行动力和执行力；
2.理解领导并感恩，加强对企业的归属感和连结感；
3.用共同的价值观凝聚团队成员，提升团队凝聚力；
4.建立员工负责任、积极、主动、乐观的主人翁心态；
5.提升企业内部人与人、部门与部门之间、领导与下属之间、同事与同事之间的沟通与协作，激发团队合作的意识，令团队朝着企业的共同愿景而努力，降低内耗；
6.建立对冲突的正确认知，提升冲突管理的技巧；
7.养成互赖双赢的思维习惯，从个人成功走向公众成功；
8.学习沟通的常用技巧，掌握与团队内不同性格人的相处之道；
9. 塑造阳光心态，掌握管理者积极心智模式的在工作中的实践。
学员对象：企业全体员工。
授课时数：1天6小时（9:00-12:00；13:30-16:30），
课程大纲
第一单元：高效团队建设与管理
第一节：团队协作篇
1、团队的定义
2、共同的承诺，为学习小组起个名字
3、团队存在的三大条件
4、团队领导的定义
5、团队管理者与领导者的区别
6、突破团队协作的瓶颈
1）缺乏信任
2）惧怕冲突
3）欠缺投入
4）逃避责任
5）无视结果
7、团队内的1+1变数关系
8、高绩效团队的五大要素
1）目标明确
2）共同决策
3）步调一致
4）信任互助
5）勇担责任
第二节：团队冲突管理篇
1、何谓团队中的冲突
2、冲突行程的原因
1)个性差异
2)个人与组织文化不一致
3)信息沟通不畅
4)组织分工导致冲突
5)利益冲突
3、认识冲突—错误的观念
1)冲突是可以避免的
2)冲突的产生是因为管理者的无能
3)冲突足以妨碍组织的正常运作，致使*绩效无从获得
4)*绩效的获得，必须以消除冲突为前提条件
4、认识冲突—现代的观念
1)在任何组织形态下，冲突是无法避免的
2)尽管无效的管理不利于冲突的预防或化解，但它并非冲突的根本原因
3)冲突可能导致绩效的降低，亦可能导致绩效的提升
4)*绩效的获得，有赖于适度冲突的存在
5、冲突与绩效的关系
6、面对冲突时的五种反应模式
1)竞争型
2)顺从型
3)回避型
4)妥协型
5)合作型
7、五种反应模式的结果
8、何时应激发建设性的冲突
1)你被“点头称是的”人包围
2)会议讨论多属折衷方案或意见一致
3)团队成员安于现状，斗志减弱
4)团队成员彼此“和谐”，大家充当老好人
5)团队成员缺乏危机意识
第三节：团队互赖双赢篇
1、思维转变，把良好的原则华为习惯
2、团队成功的三个层次
1）依赖
2）独立
3）互赖
3、从个人成功走向公众成功
4、人际相处的六种思维模式
1）利人利己（双赢）
2）两败俱伤（输输）
3）损人利己（赢输）
4）独善其身（独赢）
5）损己利人（输赢）
6）好聚好散（无交易）
5、团队中利人利己的双赢模式
1)寻求共同利益
2)追求合作而非竞争
3)善于倾听，勇于表达
6、双赢的个性品格
1）正直
2）成熟
3）富足
第四节：团队沟通技巧篇
1、沟通专家的调查
2、何谓有效的沟通
3、沟通的五种态度
1)强迫性态度
2)回避性态度
3)迁就性态度
4)折衷性态度
5)合作性态度
4、沟通的一般过程
5、沟通中讯息传达的效果比例
6、沟通中的非语言行为技巧
7、倾听的四大病症
1）听而不闻症
2）假装倾听症
3）选择倾听症
4）内容倾听症
8、如何提高倾听技巧--天龙八“听”
9、同理心倾听
10、沟通中说的技巧
1) 用建议代替直言
2) 提问题代替批评
11、上级需要你这样待他
1)支持-----理解意图、弱项支持
2)执行-----用心称职、行动迅速
3)汇报-----定期汇报、及时反馈
4)分忧-----大局为重、敢挑责任
12、下属需要你这样待他
1)尊重------倾听建议、坦诚相待
2)合作------以事为本、协调分歧
3)协助------提供信息、给予支持
4)理解------换位思考、宽容豁达
第二部分：阳光心态的塑造
第一节、心态决定命运
1、什么是阳光心态？
2、心态对人的影响
3、六种基本恐惧
4、心态影响能力
第二节、阳光心态细分的十二种心态
1、拥有目标；
2、自信心；
3、永远保持乐观；
4、保持生命的弹性；
5、充满热情/忱；
6、做事认真；
7、热爱学习，不断提升自己；
8、建立良好的人际关际；
9、归零的心态；
10、100%承担责任；
11、开放的心态；
12、爱与付出。
第三节、塑造阳光心态的工具
第一个工具：改变态度
1、“塞翁失马，焉知祸福”
2、态度决定结果
3、心态影响人的能力，能力影响人的命运
4、生命的质量取决于你每天的心态
第二个工具：学会享受过程
1、“一句话点醒梦中人”
2、怎么享受生命这个过程呢？
3、如何面对竞争？
第三个工具：活在当下
1、吃草莓的故事
2、现在联接着过去和未来
3、要以未来为导向活在过程当中
4、如何面对现状？
5、如果你不活在当下，就会失去当下
6、要学会理智一些，把握当下
第四个工具：我的快乐我做主
第五个工具：学会感恩
第六个工具：相信这个世界你不是最倒霉的
第七个工具：天堂、地狱由心造
1、武士的故事
2、天堂、地狱的故事
第八个工具：压力太大的时候要学会弯曲
1、雪松的故事
2、阳光心态的主要内涵
第四节、阳光心态职业实践的四个步骤
1、养成一种习惯，发现生活的美好方面
2、宽容过去
3、学会利用现有资源把事情做成，而不是消极等待
4、服务他人
团队建设与阳光心态
转载：http://www.nlypx.com/gkk_detail/244713.html
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- 唐振玮
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