华丽转身-从业务能手走向管理精英
发布时间:2019-11-01 10:28:25
讲师：祝老师 浏览次数：2587
课程描述INTRODUCTION
从业务能手走向管理精英公开课
培训讲师：祝老师
课程价格：￥元/人
培训天数：2天
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
从业务能手走向管理精英公开课
课程背景
根据我们多年从事管理咨询的经验发现中国企业95%以上的中基层主管都是从操作或技术能力比较强的员工、技术人员中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的人员在转型中存在如下问题：
1、角色不能转换，过度关注技术细节；
2、认真帮助下属可是他们并不买账；
3、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；
4、希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；
5、上司让制定工作计划，可却无从下手；
6、不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；
7、……
这些问题致使走上管理工作岗位的业务能手疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对业务负责的专业人员转变为对全流程负责的小团队主管和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，业务能手要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程的重点。
课程目标
1.明晰现代企业管理者的关键管理责任与能力要求。
2.完成从“业务能手”、“技术尖兵”到“管理胜任者”的角色转变。
3.掌握有效沟通技术，促进向上、向下、平行之间的有效协同。
4.掌握激励技术，部门主管更具领导力，部门、车间更具战斗力。
5.掌握情绪管理方法，运用情绪资源实现团队目标。
课程特色
1.实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联；
2.有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；
3.实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导；
4.理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。
课程大纲
第一部分、自我管理篇：从技术骨干、业务能手到管理者
第一节、从业务能手到管理岗位转型之惑
一、操作能手、技术尖兵的性格决定的问题
1.大部分是事无巨细的人
2.大多喜欢单打独斗
3.习惯听从安排，而非自己进行计划
4.语言沟通能力较弱
5.不能清楚到认识到团队的利益和作用
二、企业的制度决定的问题
1.大部分企业都重技术而不重视管理
2.企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养
3.技术来培养周期短，而管理类人才培养周期长
4.“短期效益”导致的内部人员结构问题
三、大数据显示的目前现状表现
1.领导忙，而员工清闲，部门效率低
2.不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨
3.重哥们义气，执行力差
4.经常站在员工的角度考虑企业的一些行为
5.身心疲惫，恶性循环
第二节、管理基础：重塑认知，精准定位
一、管理的定义
1.三个鹦鹉的启示
2.管理内涵
3.PDCA循环
4.目标管理的之SAT法则
5.目标管理之“**流程图”
6.目标管理之“八爪鱼图”
7.目标管理之“六维度目标”
二、领导的内涵
1.VUCK时代来临
2.90后逐步成为企业的重要力量
3.领导的本质
4.领导魅力的塑造
5.案例：三个部门经理的表现点评
三、角色定位：明确做什么，为什么
1.主管存在的价值
2.部门主管四心：进取心、放心、齐心、关心
3.管理的两难现象：严格管理VS亲情管理
4.案例：主管李健犯了哪些错误？
【本节工具】Smart法则、六维度目标、目标管理四原则、八爪鱼图、影响力公式、
身份雷达图
第二部分、团队领导力篇：管好团队带好人
第三节、沟通协调：用心沟通，合作共赢
游戏：宾果图（让我认识你）
一、沟通的内涵与阻力
1.沟通的内涵
2.讨论：美女老太图
3.沟通障碍三轮模型
二、公司实战案例分析：和谐职场有方法
1.现场讲解、演练与点评：有效对上沟通——让上司接受自己的建议
2.现场讲解、演练与点评：让下属心甘情愿的接受任务
3.现场讲解、演练与点评：表扬下属的十三把飞刀
4.现场讲解、演练与点评：批评下属的“汉堡包”原则
三、同理心沟通宝典
1.用别人喜欢的方式对待他
2.先处理心情，再处理事情
3.多媒介运用，建立同理心
4.要双向沟通，并反馈确认
视频：《看字画》（电视连续剧《雾里看花》片段）
【本节工具】3F倾听、3R技术、三种有力提问、开发加封闭提问、二选一提问、表扬的9把小飞刀、批评汉堡包原则、五同步同频技术、721原则、分离心与分辨心、同理心宝典
第四节、激励技术：启动按钮，点亮团队
活动：问候三步曲
案例：黄晓明的假该批准吗？
一、激励的定义
二、马斯洛层次需求论、双因素理论
1.激励建立信任和关怀
2.让员工骄傲的工作着
3.让员工感受到你的人情味
4.有目标和梦想的团队才是有希望的团队
5.让员工自动自发
6.做领导不可以“心太软”
三、激励的四大方法
1.奖励奖励
2.威胁激励
3.物质激励
4.精神激励
四、激励的六大原则
公平性 及时性 适度性 针对性 适度性 多样性
五、精神激励的“天龙八部”
1.目标激励
2.示范激励
3.尊重激励
4.参与激励
5.荣誉激励
6.关心激励
7.竞争激励
8.成就激励
视频：许三多的转会仪式
案例：老王的困惑，三个不太“听话”的新生代（95后）员工
【本节工具】激励四组合、激励六原则、精神激励“天龙八部”、大声表扬小声批评等
第五节、情绪管理：搞定自己，影响他人
一、情绪是可以管理的
二、自我情感管理——快速走出负面情绪
1.思维法
2.体能法
3.关系法
4.环境法
三、他人情感管理——引领团队的能量和状态
1.图片案例：你的心在哪？
2.建立链接：和谐与合拍共情
3.视频案例：曹操兵败激发将士
4.情绪ABC理论
5.分心法：转移注意力，思维安定缓慢下来
6.分离法
1)澄清所有事实
2)换位思考
3)确认含义
4)评估你的单一想法
【本节工具】反思与自我评判法、价值观法、自我情绪管理四策略、情绪ABC法、分心法+分辨法等。
总结
讨论：管理干部的角色“回归”
课程回顾 学员分享 职业生涯明言 个人行动计划
讲师介绍——祝老师
资深实战派管理技能培训师
中层领导力和管理技能训练专家
行动学习催化师、资深咨询顾问
中国人民大学MBA工商管理硕士
国际职业训练协会IPTA认证讲师
上海市培训行业联谊会理事
江苏省培训行业联谊会专家委员
中国培训华誉奖品牌讲师500强
上海交大、浙江大学、苏州大学客座讲师
资深企业管理培训专家，交大、浙大、苏大特聘管理讲师，历任成长型民企、大型央企和欧美企业中高级管理者，18年职场管理+10年培训经历造就了丰富的经验。祝老师一直专注研究及讲授管理课程，他的课程深入浅出，能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典，演绎出精彩的分析。
他的课程擅于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性；紧扣企业管理的实际情况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，并快速解答学员提出的实际疑难问题；学员能够当场消化与吸收实用方法，给实际工作带来更多启发与新的思路。
在传授知识和技能的同时，帮助学员培育自己的管理哲学和管理思想。
授课特色
1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联；
2、有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；
3、实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导；
4、理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。
服务客户
金 融：中国银行、招商银行、交通银行、中信银行、中国邮储、江苏银行、徽商银行、吴江农商行、秦皇岛商业银行、武义农商行、中国人保、中国人寿、泰康人寿
机 械：中国中车、浙江西子联合集团、万迪动力、梅山冶金、威孚集团、常发制冷、纽
威阀门、博耳电力、华东重机、吉林四平现代钢铁、牧田（中国）
汽 车：北京奔驰、北京汽车、长安马自达、东风悦达起亚、马恒达悦达拖拉机、光洋汽配（日）、和承汽配（韩）、联合汽车电子、康明斯、电装（常州）
船 舶：熔盛重工、扬子江船厂、中国长江航运金陵造船厂、南京中船绿洲机器
电 子：华润微电子、贵弥功（日）、安徽三安光电、强茂电子（台资）、福州华映光电、
常州明景电子、泰库尼斯科（日）、无锡宝科电子、无锡影速半导体
纺织服装：琦伟纺织、福汇纺织、华亚化纤、美迪洋皮件、龙鑫纺织、奥丽雅鞋业
食 品：中粮麦芽、洋河酒厂、恒顺集团、河南金星啤酒、兰州庄园牧场、无锡蓝阳食品
医 药：华润双鹤、扬子江药业、苏中药业、国药（控股）、今辰医药、兰州佛慈
化 工：山东滨化、金陵石化、常州亚邦、江阴怡达、湖北三宁化工、宁夏宝丰新能源
电 力：广东粤电、湖北电力、内蒙古电力、青海电力、鹤壁供电、江苏无锡供电、江苏南通供电、江苏昆山供电、福建三明供电、国网客服95598、江苏电力设计院
电 厂：华能集团、中电投、长江电力、广东云浮发电厂、惠州天然气发电厂、秦山核电（浙江海盐）、国电北仑电厂（宁波）、广东明阳风电、吉林丰满发电
烟 草：广东中烟、广东湛江卷烟厂、南京烟草、河南新郑卷烟、安徽芜湖卷烟
地 产：广东中山众联地产、威孚房开、浙江中天建设集团、安徽国祯地产、阳光100
医 院：无锡嘉仕恒信医院、无锡建国医院、温州协和医院、九江庐山区红十字医院
商业三产：上海万达百货、江苏广电总台、江苏有线、南京电影剧场、重庆潮人会所、玄武湖公园、云南腾冲火山热海、南京古南都大酒店、西安世纪金花、南京玉桥市场
物 流：南京港、镇江港、张家港江海粮油、张家港港务集团、江苏邮政速递、无锡高新物流、江苏江阴保税物流园区、金陵交运、宁夏青铜峡铝业物流、云南空港
高新技术：江苏康达检测、江苏宝丰新能源、尚德太阳能、盛康光伏、安徽邦信信息科技
交通运输：杭州萧山国际机场、苏南硕放国际机场、西藏民航区局、山西高速、宁沪高速、锡张高速、江阴公交、哈尔滨铁路局、江苏宿迁公路建设管理处
家电家居：美的小天鹅、美的洗衣机、美的冰箱（湖北荆州）、合肥海尔空调、顾家家居、
通信通讯：杭州联通、广东惠州电信、重庆沙坪坝电信、四川眉山移动、江西铁通
学 校：上海交大、浙江大学、南京航天航空大学、中山火炬学院、襄阳职业技术学院
政府机关：中国质量认证中心、上海市城管局、南京江宁经济开发区、南昌市高新区公共服务局、无锡高新区、镇江市经信委、南通市委组织部、昆山市质监局
从业务能手走向管理精英公开课
转载：http://www.nlypx.com/gkk_detail/226801.html
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