MTP培训

培训目标
1.了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度；
2.发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
3.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气。
课程目标：
1.了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度；
2.发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
3.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气。

课程大纲：
一、管理认知部分
1.管理的意义、从服务的角度看管理
2.管理者的角色：上司对您的期待、部属们盼望的主管
二、管事部分--组织管理
3.组织的意义与功能
4.指挥系统的统一
5.组织目标与岗位职责（职务的认知）
6.授权的运用

三、管事部分--工作管理
1.计划与执行
PDCA管理循环计划的重要
拟订计划的思维与原则
工作目标，计划的明确
人与事的结合、工作交付的技巧
2.控制与改善
控制的目的
控制时应掌握的原则
问题的发现、查核的方法、改善行动

四、理人部分--人际沟通篇
1.工作教导
部属培育与教导
新进人员的教导
工作教导的时机
工作教导注意事项及要领
2.沟通与协调
主管需要怎样的沟通技巧
对约哈瑞视窗的认知
对上司的沟通、对部属的沟通
部门内外沟通与信息流通机制
工作协调的要领

五、理人部分--领导团队篇
1.掌握人性的管理
管理者对人应有的了解
掌握员工的需求、启发员工的正确态度
激发员工士气的技巧，鸭子为什么只有一条腿
激发员工积极性，体现团队精神
2.领导力的发挥
领导力的来源、建立领导的特质
因情况而异的权变领导
领导者的自我革新之道
化知为行，行动才是力量

MTP培训