在新员工入职后的一周内,核心的工作是对他们进行全面的培训。第一步,他们需要了解公司的历史、经营目标、企业文化、制度、组织机构设置和权限情况,以及公司的财务状况和主要车型的销售情况。这是为了更好地让他们融入公司文化,对公司的整体情况有全面的了解。在这一步中,可以特别举出销售精英的业绩情况,以激励新员工。
第二步是产品情况的详细培训。这是销售技巧的最基本培训,也是非常核心的部分。需要对所售产品进行详细的了解,包括产品的主要特点、优势、与竞争对手的差异化等。在这一步,需要提出作业并对培训进行相关的考核。在整个培训过程结束后,还需要进行一次全面的考核,其中所售车型产品是重点。
第三步是了解客户类型。根据产品的培训,引出客户的类型,包括各类客户的特征以及应对策略。还需要了解他们的购买动机和购买习惯。
第四步是对竞争对手的了解。在了解了产品和客户类型之后,还需要培训如何了解竞争对手的产品优缺点以及他们的策略和政策。这可以帮助我们更好地制定销售策略和应对客户的问题。
第五步是销售流程的培训。这也是培训的重点,属于销售技巧中的大概工作流程。在熟悉了以上的步骤后,新人接下来需要进行实际的工作应用训练。首先需要对新人进行一到两周的车型基础信息培训,包括车型参数、配置等。然后进行价格和销售流程的训练。在实际接待客户的过程中,让新人在一旁观看学习,了解接待的基本流程和交谈方式。还需要进行绕车演练,模拟真实场景下的销售过程。在这个阶段,如果有车展的话,让新人去参与也是一个很好的锻炼机会。在第二个月,进行复检和进一步的客户接待技巧训练,包括如何留客、如何处理客户异议等。也需要进行身体锻炼,因为销售工作对身体素质有一定要求。除了以上提到的培训步骤和内容外,还需要注重培养新人的团队合作精神和沟通能力。销售部门是一个团队,每个成员都需要与其他成员紧密合作,共同完成任务。需要让新人了解团队协作的重要性,并学会与其他成员进行有效的沟通和协作。也需要让新人了解销售部门的规章制度和业务流程,以便更好地适应工作环境和完成工作任务。销售部门的培训计划需要全面而系统地涵盖各个方面的知识和技能,以帮助新人更好地适应工作环境和提高工作效率。也需要注重培养新人的团队合作精神和沟通能力,以建立一支高效的销售团队。销售人员学习销售技巧的方法有很多样,包括讲师授课、阅读相关书籍以及参考企业的完整教材等。他们需要掌握如寻找客户、挖掘潜在客户、产品介绍、处理拒绝和成交以及资金回笼等技巧。在现代市场经济下,好的客户经销商更重视产品的完善服务、先进管理经验以及完善的制度学习,而不仅仅是追求利润*化。销售技巧中最重要的课程是克服拒绝,销售的第一课往往是从被拒绝开始的。
通过搜集各方面信息,了解同类产品成本、功能、交货期、促销手段、市场价格及消费者意见等,以表格形式找出产品优势和劣势。结合自家产品特点,扬长避短,发挥独特优势,知己知彼以取得更大胜利。现场培训和实地操作是最直观的学习方式,市场是最好的课堂。地区经理与销售人员共同出差、工作,现场观察评估销售人员的产品知识、销售技巧及竞争力等。销售成果是最好的证明。现场教导是地区销售经理的重要职责,因为销售业绩是每一位销售人员共同努力的结果。
年终销售人员聚会至关重要,他们需要互相交流经验、沟通学习。同时举办各种游戏增加企业凝聚力。这样的聚会,每位参与者都期待来年再次参与并更加努力。除了以上销售技巧方面的培训,还有产品使用所需的硬件网络环境讲解、产品功能介绍、产品与同类产品的价格及网络营销方式的比较等内容。使用演示光盘配合讲解教学也是一种有效的方式。销售人员人际沟通、销售心理和基本技能的培训也是必不可少的。
对于保险行业的培训,主要工作是将行业及公司的各种信息教授给受众。在保险公司,培训工作涉及多个方面,包括完善培训体系和制度,确保不同层次的代理人都能够接收到相应的知识、技能。除了授课,还需要有计划地针对公司业务节奏安排相应的培训班和培训内容。保险行业的发展前景看好,培训部门在公司中扮演重要角色,为公司的业务发展提供有力支持。
对于新招聘的员工,需要进行强化企业文化培训、法律法规、劳动纪律、业务技能等方面的培训,每项培训不得低于8个学时。通过师傅带徒弟的方式进行专业技能培训。销售人员的行为准则、销售模式介绍、个人发展、能力素质、心理素质、礼仪和仪表等方面也是培训的重要内容。
在拥有基本工作技能并能够胜任工作的前提下,个人可能的发展机遇多样。
一、如果仅能应对当前工作岗位的基本技能要求,虽暂时无法晋升,但完全可以依托自身技能在培训领域获取稳定的收入。
二、若个人在工作学习方面表现出较强的悟性和能力,为人处世得当,那么有机会晋升至室主任或部门长职位。虽然这一过程有一定难度,但难度并不算大。
三、若除了具备培训能力外,还在业务方面如企划、追踪、督导等领域有出色表现,同时在管理方面有优秀的能力,那么完全有机会向更高层级的职位发展,例如“总字辈”职位。
项俊波主席自担任主席以来,针对中国保险业制定了“十二五”规划。据规划,到2015年,全国保险保费收入有望达3万亿元。保险深度将达到5%,保险密度将达到每人每年2100元,保险业总资产也将达到惊人的10万亿元。
这些数字可能看起来并不起眼,但如果与2011年的数据对比,就会发现惊人的增长:在2011年末,对应的数字是保费收入1.4万亿、保险深度3.4%、保险密度每人每年仅120美元、总资产约5.9万亿。这意味着在短短四年内,中国保险业将会经历一场空前的增长,在接下来几年中翻倍发展。
历来重视五年规划的执行,并在规划中承诺的指标方面说到做到。未来保险业将迎来大量发展机遇。
在保险业内部,存在两种主要角色:外勤和内勤。外勤人员作为保险代理人并不属于公司员工,不享有五险一金;而内勤人员则是公司员工,一般不直接参与业务。对于想要进入保险业发展的人来说,了解这些基本知识是必要的。“保险深度”是指保费占GDP总量的比例,反映了保险行业在经济发展中的重要地位。对于想要深入了解保险行业的人来说,扩展阅读资料如关于如何购买保险、哪个保险好的指南等将帮助你避开保险行业的“坑”。
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