术语解释： - B2B电商：企业对企业的电子商务模式，主要面向企业客户，进行采购、销售等服务，具有交易规模大、专业化程度高等特点。 - B2C电商：企业对消费者的电子商务模式，以在线零售为主，直接面向个人消费者，提供丰富的商品种类和便捷的交易方式。 - C2C电商：消费者对消费者的电子商务模式，为消费者之间提供在线交易平台，具有灵活多样、门槛低等特点。 - 供应链管理：对供应链中的物流、信息流、资金流进行计划、组织、协调与控制，以提高供应链的效率和效益，降低成本。 - 大数据技术：指对海量数据进行采集、存储、管理、分析和应用的一系列技术，可帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。 - 人工智能：研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学，在电商领域可应用于客服、营销等多个方面。 - 物联网：通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。 - 社交电商：基于社交网络平台开展的电子商务活动，通过社交互动、用户生成内容等方式来辅助商品的购买和销售行为。 - 直播电商：通过直播平台进行商品展示、销售和推广的电子商务模式，具有实时性、互动性强等特点。