销售培训通常涵盖以下方面：

1. 产品知识：让销售人员全面理解产品的特性、功能及优势，从而更有效地传递价值给客户。

2. 销售与沟通技能：包括展示产品独特之处、解决客户疑问、建立良好的客户关系以及进行有效的谈判。

3. 客户关系管理：培养如何维护长期客户关系，提高客户满意度和忠诚度的技巧。

4. 市场与竞争分析：使销售人员能够了解市场趋势、客户需求和竞争对手情况，以制定更有效的销售策略。

5. 销售管理与团队合作：针对销售管理者进行领导能力及团队合作的培训。

二、销售培训的主要内容

1. 产品知识与技能培训：销售人员需深入了解所销售产品的特点、功能及优势，并掌握如何向客户展示这些特点。

2. 销售技巧与策略培训：包括建立客户关系、有效沟通、谈判技巧等，帮助销售人员更好地把握市场机会。

3. 客户关系管理培训：教导销售人员如何提升客户满意度，处理客户投诉等，以维护良好的客户关系。

4. 心理素质与团队建设培训：销售工作对心理素质要求较高，因此培训也需注重提高销售团队的凝聚力和合作精神。

三、销售培训内容详述

除了上述概览和内容外，销售培训还涵盖以下方面：

1. 市场与产业知识：了解企业与宏观经济的关系，以及不同类型客户的采购政策和习惯偏好。

2. 竞争知识：通过比较发现企业的优势和劣势，提高竞争力，包括了解竞争对手的产品、客户政策等情况。

四、如何在工作中结合服务和营销

为了提供更综合和有效的工作方式，可以尝试以下方法：

1. 明确定位目标群体，为其提供更好的服务和个性化的营销。

2. 利用和分析工具开展个性化营销活动。

3. 提供卓越的客户服务，培训销售人员具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。

4. 通过创造共享价值，建立客户对企业的信任和忠诚。

5. 确保销售团队和客户服务团队之间的良好沟通和协作。

6. 定期收集客户反馈，改进产品、服务和营销策略。

7. 制定综合的营销计划，涵盖品牌宣传、市场推广、客户关系管理等方面，为客户提供一致和完整的体验。

结合服务和营销有助于建立更紧密的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而推动业务的增长和发展。