1. 销售：挑战与激情并存

销售，这一职业既充满挑战又充满激情。对于我们即将踏入销售领域的新人来说，面对这一职业会有许多迷惘和不确定性。我深感销售工作的流动性大，销售人员的命运如同在浪尖跳跃，有的成为被称赞的“销售精英”或“金牌销售员”，而有的则在浪底艰辛打拼。

2. 态度决定一切

我认为，态度在销售中起着决定性的作用。只有真正想立足销售岗位，坚信自己能在这一领域成就一番事业的人，才能做得好。态度包括责任与自信。

责任是每个有思想的人都应具备的基本素质。责任大小与权力大小成正比。一个人能够承担多大的责任，就能成就多大的事业。对于销售员来说，这责任包括对客户、对公司、对社会的责任。

自信是销售成功的重要关键词。自信的人*魅力，自信能帮助我们在困境中逆流而上，让我们的生命充满活力。缺乏自信的人在销售中很难说服客户。

3. 勤奋是基石

勤奋是销售员的必备品质。无论在哪个行业或岗位，勤奋都是成功的基石。销售本身就是个苦差事，需要每天面对各种各样的问题和挑战。只有学会思考、学会总结和自我反省，才能不断进步。

4. 团队与个人

从个人角度分析，如果我们具备坚持、自信、责任和勤奋等品质，再加上我们了解的产品知识和销售技巧，那么将产品成功销售就不再是问题。我们对市场的敏感度直接关系到我们机会的把握。敏锐的观察力是抓住机遇的关键。

在团队方面，销售团队是企业的核心竞争力，是企业走向成功的重要驱动力。我们一定要运用所学知识与技巧，快速融入团队，共同成长。

5. 企业理念与个人修养

我们宝胜提倡“四有一心”理念，即事业心、责任心、良心、忠心。作为销售员，我们要体现这些价值观，拥有高尚的职业修养。只有具备这些品质，才能得到客户的信任与尊重。

二、新人如何成为一个好销售——开篇

对于想要成为销售新人的人来说，销售确实是一个锻炼人的职业。但很多关于销售的书籍和文章往往千篇一律，缺乏实际价值。真正的销售技巧并不是一成不变的演讲或案例所能涵盖的。每个客户的销售过程都是独特的，需要灵活应对。单纯依靠书本上的技巧是不够的。很多写销售书籍的人并没有真正的销售经验，他们只是从其他书籍或文章中获取信息再整合成自己的内容，这样的书籍价值有限。

我从一个小小的业务起步，经历了从几十块钱的微小订单，到近千万的大项目交易。从大学还没毕业就敢闯荡北京，到创立自己的公司并经历起起落落，我的经历都是真实的，我要分享给你们的，都是干货。

那么，作为新人，当你踏入新的工作环境或刚接触销售工作时，如何成为一名优秀的销售呢？

当你开始销售工作时，最重要的一步就是在最短的时间内熟悉你要销售的产品。这里的熟悉不仅仅是了解，你需要深入掌握产品的各种属性资料，包括种类、功能、价格等，并且要熟练到随便问到一个点，你都能立刻回答，而不需要去查阅产品手册或ERP系统。

你可能会说：“天啊，我们公司产品太多了，背不下来！”没关系，先选择主要的产品来熟悉，然后逐渐增加背诵量。你负责销售的产品再多，也一定没有初中的课本内容多。就像初一的课本，语文和英语加起来的内容，你都背下来了，更别提高中的那么多课程。只要你有决心，你就能背下来。

为什么需要这么熟悉产品呢？因为在和客户洽谈时，你对产品的了解程度直接影响你的销售话语和自信。如果你连自己的产品都不了解，怎么向客户熟练介绍和表述公司和产品呢？客户问个参数你都不能解释清楚，还需要去查阅，这会降低客户对你的认同感，以及对产品的认同感，直接影响成单率。

对产品不熟悉也会让你的自信心不足。因为你不清楚，所以知道自己阐述不好，就会担心客户会问什么，问到你不清楚的就会心虚。而客户真的要问你一个你不清楚的，你就会更紧张，说话开始吞吞吐吐，这样就更加着急了，自信心就更受影响，直接影响你的业务洽谈过程。

我曾经在一个IT产品批发的公司设计CRM系统时，发现了一个小女孩在和客户通电话时，能非常流畅地介绍客户咨询的产品的参数属性。大家知道IT产品种类很多，每款产品的参数也很多，而其他业务员每次客户询问都要客户稍等，然后在电子表格中查询。这个小女孩却能做到不用查就能回答。

后来我问公司的负责人这个小女孩的业绩如何，果然如我所料，她刚开始业绩不好，但后来的业绩突飞猛进，甚至超过了其他老员工。这是因为她花了时间来背下所有产品的参数。

在我以后的职业生涯中，我也要求我的下属首先要熟记公司的业务或产品，我会定期考核他们。很多人都知道百度，也都在用百度，在百度上搜索时前几名基本都是竞价排名的广告，这些广告的业务员每天需要打很多电话向客户介绍产品。这需要他们非常熟悉自己的产品和业务内容。

作为一个成功的人，在开始之初都需要比别人更勤奋。我们每个人都有24小时的时间，而有的人用8小时来工作，有的人用16小时或者更多。勤奋是成功的关键之一。作为新人，我们更要积极地去挖掘资源、洽谈客户。

36. 老客户的回访工作是至关重要的，因为他们已经对我们的产品或服务表示过认可，再次吸引他们的可能性相对较高。尽管并非所有老客户都会再次购买，但建立在信任基础上的成交几率仍然很大。

37. 定期回访老客户，了解他们的使用感受和存在的问题是必要的。特别是在节假日，发送一些问候短信能够加深你在客户心中的印象。比如我对一家干果品牌有良好印象，那家店铺每周日都会发送问候短信并推荐产品，使我逐渐增加了购买频率。

38. 但在面销（面对面销售）中，场景控制和自身表现尤为关键。轻松或严肃的氛围、紧张或尴尬的场面，你的举止、言语流畅度、穿着整洁度都会影响你的成交率。一个好的销售员，从见面打招呼到产品介绍，整个过程都应轻松*，语言专业又不失幽默。

39. 在我曾任高管的一家公司，负责大型APP项目时，我发现一些业务员在与客户面对面洽谈时表现紧张，控制不佳。于是我要求全体业务人员熟悉产品模块和PPT内容，并背诵话术，进行场景模拟练习。我亲自示范后，取得了很好的成效，新人的成单率显著提高。

40. 我自己在北京的十一年间，经历了许多弯路，但很快就调整了过来。无论身处何种位置，我一直与业务并肩作战，包括作为公司高层时也是如此。我分享的经验都是实战得来的，只要新人认真执行，必定能成为一名优秀的销售。

41. 在网络上，虽然有很多关于销售的文章，但真正实用的干货并不多。很多文章只是泛泛而谈，或者以分享知识为名义诱导读者加入某些群体或购买书籍。我致力于分享一套完整的新人成长为合格销售的必经之路和技巧，包括电销、网销和面销等多个领域。

42. 我不会承诺看了我的文章就能赚大钱，因为那是不切实际的。但我保证，对于刚步入社会的学生或想转行做销售的人，我的经验会有很大帮助。我会讲解技巧、话术和套路，让大家知道如何快速成长并规避问题。

43. 未来我还会分享我的创业之路，从创业初期到发展壮大的各个阶段所遇到的问题。欢迎大家批评指正。

44. 欢迎关注我以便及时阅读我的新文章，并请转发分享给更多人。

45. 关于如何成为一个合格的销售人员，首要任务是销售并拓展市场。销售代表的态度直接影响产品和企业的前景。一个优秀的销售代表应具备真诚、自信、有心和坚韧等心态。真诚是基本要求，自信则使你更有活力。同时要有韧性，因为销售工作并不总是一帆风顺的。在销售过程中需要不断的拜访客户和协调沟通。“吃得苦种苦，方得人上人”。同时强调销售代表要成为有心人并不断提升自己以适应市场的变化。“处处留心皆学问”，思考和学习习惯很重要。“韧性”是销售工作不可或缺的一部分。“坚韧不拔的精神是成功的一半”。作为销售代表不仅是在销售商品更是在销售自己通过不断努力提升自己的能力来抓住机遇获得成功未来我将会分享更多关于如何成为一个合格的销售人员的知识欢迎关注交流和学习探讨我们的经验以及个人想法相信每个人都有自己的理解和观点只有经过交流我们才能不断地提高自己希望每一个人都能在成长的道路上不断进步并最终获得成功。一、良好的心理素质

拥有良好的心理素质，是面对挫折时不气馁的关键。每个客户都有其独特的背景和性格，处世方法也各不相同。当自己受到打击时，保持平静的心态至关重要。要善于分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，以应对各种责难。只有这样，才能克服困难，不断前行。

二、交际能力的提升

每个人都有自己的长处，销售代表不必追求八面玲珑、能说会道。但与他人交流、培养自己的交际能力是必不可少的。多交朋友，就多了机会。要知道，朋友是资源，善用资源才会成功。

三、热情的感染力

热情是一种具有感染力的情感。当热情地与客户交流时，你的客户也会以同样的热情回应你。在路上偶遇客户时，伸出手热情地寒暄，也许你的热情就能促成一笔新的交易。

四、拓宽知识面

销售代表要与各种层次的人打交道，因此需要广博的知识面。要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻体育等，与对方有共同话题，才能谈得投机。养成不断学习的习惯，是提升自己知识面的关键。

五、责任心的重要性

销售代表的言行代表着公司形象。如果缺乏责任心，会影响销量和公司形象，对市场造成伤害。正如一个故事中的一家三口，讲究卫生不能推卸责任，销售代表的责任心就是他们的信誉，决定着业绩。

六、谈判技巧的运用

业务代表无时不在谈判，谈判是寻找双方*利益结合点的过程。在谈判前要了解对方的情况，掌握主动权。谈判不是滔滔不绝的说话，而是抓住要点，首先满足客户的需求，再满足自己的需求。掌握的信息越多，主动权就越好运用。谈判的目的是双赢、互惠互利。

七、谦卑与积极的心态

前国家足球总教练米卢曾说：心态决定一切。作为销售代表，应保持谦卑和积极的心态去面对每一天的工作。相信幸运之门总是对勤奋的人敞开，成功就在不远处等着我们。

八、持续学习的习惯

市场在不断变化，客户的需求也在不断更新。销售代表要养成持续学习的习惯，不断更新自己的知识和技能，以适应市场的变化和满足客户的需求。

九、持续的自我提升

销售代表要不断自我提升，从每一次的交易中吸取经验教训，不断改进自己的工作方法和服务质量。只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

十、珍惜每一次机会

每一次与客户交流都是一次机会，要珍惜这些机会，用心去与客户沟通，去了解他们的需求和想法。只有真正了解客户，才能提供更好的服务和产品。