对于新进的外贸业务员，培训的内容主要涵盖以下三个方面：

1. 产品知识。业务员必须深入了解和熟悉公司的产品，包括产品的中英文介绍、卖点及竞争优势等。通过详细讲解，使业务员在激烈的市场竞争中能够准确把握产品的特点和优势，从而获取订单。

2. 平台操作。针对公司使用的推广平台，如中国制造、阿里巴巴等，进行后台操作、功能模块及数据查看方法的培训。重点培训如何有效上传和优化产品，提高产品的曝光度和吸引力。

3. 邮件沟通技巧。掌握开发信的撰写、询盘回复、报价制作等外贸邮件知识，提高与客户的沟通效率，展现专业形象。

对于业务流程、单证制作等内容，通常在实际工作过程中逐步掌握，早期培训可能效果有限。建议在遇到具体问题时进行针对性指导。若条件允许，可考虑培训业务员如何利用Google及社交媒体（SNS）开发新客户。

二、外贸业务员需要考取哪些证书

对于外贸业务员，虽然没有特定的从业资格门槛，但考取一些相关证书可以提升个人的专业能力和竞争力。主要的考试和证书包括：

1. 国际经济贸易法和国际贸易实务的相关考试。

2. 单证基础理论与实务、单证缮制与操作等课程的考试。

3. 国际货代业务及国际货运代理专业英语的考试。

外贸业务员是负责进出口合同签订和履行的工作人员，其工作涉及国际贸易实务操作。为了规范外贸业务员的相关培训工作，提高其素质和能力，商务部中国国际贸易学会组织开展了外贸业务员的培训和考核认证工作。

三、外贸企业最需要的培训课程

外贸企业最需要的培训课程是与岗位密切相关的。传统外贸公司的主要岗位包括管理、业务、跟单和运营，每个岗位都有其特定的技能和需求。

1. 管理岗位需要学习如何带领团队、设定目标、建立团队、搭建体系、建立流程、抓过程以及取得成果。

2. 业务岗位需要掌握如何寻找潜在客户、跟进潜在客户、推动客户采购、完成订单执行以及维护客户关系等技能。

3. 跟单岗位需要了解外贸流程、贸易术语、支付方式以及生产跟进等。

4. 运营岗位则需要熟悉阿里巴巴国际站的运营操作、基础版块、流量入口、产品发布、数据分析等，并知道如何提升店铺效果。

四、从事外贸需要哪些证书

从事外贸行业并没有特定的从业资格门槛的证书，但具备一些基本的技能和证书可以提升个人的竞争力和就业机会。

1. 外语能力是必备的，包括英语或其他语种。

2. 在面试过程中，一般都需要展示语言能力。

3. 在深圳等地区的国际贸易公司，一般只招聘具备基本语言能力的候选人。

虽然从事外贸行业没有特定的证书要求，但考取相关证书和提升个人能力仍然是非常重要的。建议从事外贸前做好相关调研，选择适合自己的领域和产品。