销售团队的管理是每个企业都需要面对的挑战。如何更好地管理销售团队，是许多初入职场的新人需要学习的知识。作为职场人，我们不仅要学会听懂职场的暗示，还要学会拒绝不合理的职场要求，并在工作中找到自我价值的存在感。

对于销售团队的管理，首先需要对团队内的不同成员进行分类管理。针对核心的业务员，应该采取激励模式，激发他们的斗志和潜能，保证销售业绩的突破。对于老业务员，虽然他们可能因长期工作而产生松懈或厌倦情绪，但因为熟悉业务，仍需通过合理的激励政策来激发其奋斗精神。

企业管理者在进行团队管理时，需要深入了解员工的需求，进行有针对性的激励。不同员工需要不同的激励方式，这样才能调动他们的工作积极性。定期的业务培训也是提高业务员销售水平的有效途径。在紧张的工作氛围中，创建温馨的团队氛围也很重要，这样能增强员工的归属感。

销售团队的管理不仅仅是简单的任务分配，更需要关注过程控制和结果评估。需要对销售人员的销售过程进行控制，使其工作过程规范化、计划化。对特殊或例外情况的鉴别和控制也是管理中的难点。为了解决这一问题，可以通过即时报告、信息共享和数据分析等方式进行有效控制。

在制定销售定额等经济考核指标时，应考虑到不同市场区域和产品品类的差异，不可因人而已。否则，不仅不能反映销售人员的工作努力程度和工作能力，还会导致销售人员之间产生不公平感，进而影响他们对企业的信心和忠诚度。

为了更好地管理销售团队，可以利用专业的外勤管理软件来了解销售人员真实的工作状态，督促他们按质按量完成客户的拜访任务。

二、常见问题及解决方案

1. 新员工受到老员工排挤问题

新员工加入团队后，可能会受到老员工的排挤。这主要与利益分配有关。为了解决这一问题，建议企业实行梯队建设制度，鼓励老员工带新员工，同时可以适当让新员工的收入拿出一部分来回馈老员工，从而缓解新老员工之间的矛盾。

2. 员工抢夺客户导致损失问题

员工抢夺客户造成损失是另一种常见问题。这种情况一般是由不合理的绩效考核制度引起的。为了解决这一问题，可以按照班次来进行利益分配，制定完善的提成制度。对于同班次的员工，可以设定总提成中的一部分进行平均分配，剩余部分由班次负责人根据员工表现进行奖励分配。这样既可以避免英雄的个人主义行为，又可以增强团队的凝聚力。

3. 如何更有效地控制销售成本

控制销售成本是企业持续发展的重要一环。首先需要制定完善的价格体系，由销售部门结合其他同行业销售现状和市场调研数据制定出合理的价格策略。在此基础上设定打折权限和审批流程，避免随意降价造成的利润损失。另外还可以通过制定合理的绩效考核指标来控制公司的成本和开支包括商品成本、销售预算成本、维修安装成本等各个方面以及公司毛利率、销售额等关键指标从而在达成销售任务的同时尽量减少公司的开支。同时对于有压批销售的企业还需要考核回款率及回款周期来确保企业的现金流稳定。

三、销售主管的培训计划制定

作为销售主管制定培训计划时需要考虑企业的战略规划和主要需要解决的问题。根据员工的职位系列、企业功能或职能特点以及特定任务的需要进行分类培训。一般分为“等级培训”、“专业培训”和“特殊培训”。在制定培训计划时需要进行费用预算并按照比例进行分配根据企业的战略规划和主要需求确定具体的培训内容和课程、人数和培训时间从而满足企业的长期发展战略规划所需的培训同时突出当前的培训重点。在实施培训时需要注意对培训过程的控制和结果的评估从而确保培训的效果达到预期目标。三、销售培训的要点包含哪些？

销售培训主要涉及到以下几个方面的重要内容：

销售技巧及方式的培训，是销售培训中不可或缺的一部分。这方面的培训内容主要涵盖了解客户的需求、展示产品的独特优势、处理客户的疑虑和异议、达成交易等技巧。掌握了有效的销售方法，销售人员能够更有效地与客户沟通，从而取得更好的销售业绩。

产品知识的深入培训也是销售培训的关键环节。销售人员需要全面熟悉所销售产品的特点、功能及优势等，以便能够准确地向客户介绍产品，并针对客户的问题提供满意的解答。

客户关系管理的培训旨在帮助销售人员建立良好的客户关系。其中包括如何寻找潜在客户、如何跟进客户以及如何维护已有的客户关系。有效的客户关系管理能够提升客户满意度和忠诚度，进而促进销售业绩的增长。

销售态度和职业规划方面的培训，主要是引导销售人员树立正确的职业观念并制定明确的发展目标。培训内容可能包括培养积极的工作态度、团队合作精神、持续学习的精神等。还涉及如何制定个人职业发展规划、如何提升职业竞争力等方面的指导。

市场分析培训帮助销售人员了解当前的市场趋势和竞争对手情况。通过市场分析，销售人员可以更加准确地制定销售策略，抓住市场机遇，从而为企业创造更大的价值。

以上便是销售培训的主要内容。通过这些培训，销售人员可以提升自己的专业能力和销售业绩，为企业带来更大的商业利益。