心得分享：企业内部控制与风险管理培训的深刻体会

随着现代企业经营环境的日益复杂化，内部控制与风险管理的重要性愈发凸显。本文将分享我参加的一次企业内部控制与风险管理培训的体会，以期对大家有所启发。

一、建立健全内部控制体系的必要性

在企业运营过程中，一个健全有效的内部控制体系是保证企业持续稳定发展的关键。通过此次培训，我深刻认识到，掌握先进的内部控制理论，如快速诊断企业内部控制缺陷、评价内部控制效果并进行改进等，对于提升企业管理水平、确保企业资产安全具有重要意义。

二、提升内部控制自我评估能力

培训中，我学习了如何提升管理层对内部控制的自我评估能力，以及如何建立有效的内部控制环境。这包括明确企业自身特点，建立适合企业自身情况的内部控制系统。通过典型实例，我了解了主要业务活动中的控制要点、控制标准和控制方法，这对于我今后在工作中的实际操作有着极大的帮助。

三、风险管理与决策的理性化

在培训过程中，我学到了如何通过信息收集、多角度分析问题，以实现理性决策。特别是在面对各种风险时，如何避免判断与决策偏差，做好风险管理，是每个企业管理者必须面对的课题。通过学习巴林银行倒闭的案例，我更加深刻地认识到风险管理的重要性，以及如何在工作中不断增强风险意识，将风险锁定在一个可控的范围。

四、换位思考与沟通的艺术

我还学到了换位思考的重要性。在管理过程中，无论是上下级沟通还是与其他部门的协作，换位思考能够帮助我们更好地理解对方的立场和需求，从而达成更好的沟通效果。我也意识到，换位思考不仅是沟通的桥梁，更是管理的一种艺术。通过换位思考，我们可以更好地处理工作中的矛盾与冲突，减少内耗，提高工作效率。

五、企业可持续发展与社会责任

我认为企业的可持续发展不仅关乎经济效益，还应当兼顾社会利益。企业在制定发展战略时，应当站在社会角度换位思考，兼顾社会、员工、用户等多方面的利益。只有这样，企业才能制定出正确的发展战略，实现可持续发展。

通过这次培训，我不仅学到了许多实用的技巧和功能，更对内部控制与风险管理的原理有了更深入的理解。我相信，这些知识将对我的工作产生积极的影响，帮助我提高工作效率，使工作成果更加美观，同时也为自己的工作成果加分，使老板满意。在未来的工作中，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的管理能力，为企业的发展贡献自己的力量。

【篇二：】

行为决策与风险管理培训的心得体会

近日有幸参加了北大光华管理学院的“行为决策和风险管理”短期培训，收获颇丰。以下是我对这次培训的一些心得体会。

一、信息收集与理性决策

培训中强调了信息收集的重要性。无论是在学习、工作还是生活中，我们都需要尽可能地收集全面信息，建立解决问题的可行性方案，并做好方案的评估和选出*方案。特别是要特别注意锚定效应和框定效应等心理因素对决策的影响，多换位思考。只有做好了这些步骤，才能更好地应对处理过程中的许多不确定性，减少决策偏差。

二、风险管理与避免判断偏差

在工作中，由于个人知识、素养、成长环境等因素的影响，我们的思维会出现各种偏差。从巴林银行倒闭的案例中，我深刻感受到风险管理的重要性。我们应该增强风险意识，在与市场的博弈中，将风险锁定在一个可控的范围。按照三参照点理论，做好底线调控与目标调控，管理好日常生活中的风险决策。

三、换位思考与组织内耗的减少

换位思考是沟通的桥梁，也是管理的一种艺术。通过换位思考，我们可以充分了解对方的立场和需求，从而达成更好的沟通效果。在组织中，换位思考有助于减少内耗，提高工作效率。例如，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决向题；企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。这样不仅可以增进彼此对事物的认同面，从而化解冲突达到共识；还可以提高顾客满意度和忠诚度。

四、企业可持续发展与社会责任

企业的可持续发展需要兼顾社会利益。在制定发展战略时，企业应当考虑社会、员工、用户等多方面的利益。只有站在社会角度换位思考；兼顾客观利益与主观需求；权衡公理、情理；合理区分对错是非等基本标准；企业才能制定出正确的发展战略；实现可持续发展目标。

五、沟通与管理理念的创新

管理沟通是润滑剂;换位思考是沟通的前提;而创新则是管理的灵魂;只有不断进行管理理念的创新;才能适应不断变化的市场环境;提高企业的竞争力;在培训中;我学到了许多先进的管理理念和沟通技巧;如诚信为基础;以沟通为桥梁;以换位思考为手段等;这些理念和技巧对于我今后的工作有着极大的帮助思考方式的艺术——在管理与发展中坚守以人为本

从另一视角去体会慎思之举，适度运用有其度量和尺度。身为领导者的我们，需恪守一种处世态度——为自己下心、为下属出谋划策。不可以命令部下去替我们设想。作为高阶思考和决策，向上层的角度变换有利于吸取民众智慧，采取民主管理模式。尤其在面对下级提出的尖锐问题时，换位思考能够让我们更加开放地倾听，从而提升管理者的管理水平。

企业的成长与进步，宏观上需要明确的战略方向，微观上则需依赖深厚的企业文化。企业文化的内涵与外延将在未来的十年内决定其成功或失败。如同企业精神的源泉，它应独特并深深植入人心，唤起员工和社会各界的共鸣。

慎思之道需以诚信为根基，合作方能繁荣。在企业内部与外部之间，都离不开各方面的协同合作。而无论是资金的配合还是技术的互补，归根结底更多的是人和心灵的同步共振。慎思有助于塑造一种宽松、和谐的氛围，推进愉快式管理，对构建以合作为基础、双赢的企业文化至关重要。

在管理中运用换位思考，重视情感层面的交流，无声胜有声的效果往往超越直接言说与行动。企业的经营理念分为内外两个层面：对外是企业的形象和客户满意度；对内则是企业内部的素质和员工要求。其中慎思主要指对内部分的要求，应严格且务实，与对外展现的企业形象在本质上保持一致，但在表现形式上有所不同。

换位思考的实质是站在对方的角度重新审视事物，并调整自己的观点。这一过程不仅需要理解其含义，更需要将其付诸实践。如何做到换位思考呢？

一、增强企业内部的换位思考意识

俗话说，“横看成岭侧成峰”，不同的角度观察同一事物会有不同的结果。在思维上运用换位思考，虽然起初可能有些困难，但必须持续加强这种意识的培养，使其成为一种习惯。

二、培养企业先行换位思考的习惯

遵循“己所不欲，勿施于人”的原则。换位思考能够促进双方沟通，既满足客户的需求，也帮助企业实现其经营目标。作为市场主体提供产品和服务的企业，更应首先做到换位思考。例如开发新产品时，不能闭门造车，而应站在客户的角度去考虑，以满足其需求为导向。

三、培养客户的换位思考意识

客户有时会显得“懒惰”，特别是在要求他们换位思考时。但当我们的产品或服务满足他们的需求时，他们自然会进行比较和选择。这时，企业需要引导客户去了解我们的产品和服务背后的故事和努力。如邀请客户参观企业，让他们亲身体验企业的真实情况，从而自发地进行换位思考。

换位思考本质上是一种人本管理的体现，它更加关注人的心理需求，通过潜移默化的方式来建立一种相互尊重、互相协助的氛围。要将换位思考深植于每个员工心中，将其融入到企业的日常管理中，才能真正提升员工的责任心和促进企业的健康发展。