教育背景
2011.09-2014.06 毕业院校：浙江育英职业技术学院 专业：空中乘务
主修课程：民航服务心理学，民航概论，民航安检概论，客舱服务礼仪，形体训练，乘务英语口语，乘务英语听力，客舱应急处置与管理，民航法律法规，大学英语，中国航线地理等。


工作经历
2013.06-2014.01 工作单位：杭州萧山国际机场易行贵宾厅 岗位：贵宾厅服务员
1、负责国内外要客贵宾的接待服务工作，充分满足旅客快捷便利的需求；
2、保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境；
3、协助客人完成办理值机选座，行李托运等各项乘机流程。

2014.04-2020.08 工作单位：上海吉祥航空股份有限公司 岗位：头等舱乘务员
1、遵守公司规章制度要求，按照标准作业手册程序开展工作，保障机上乘客安全；
2、服从机长管理，保持与客舱机组成员之间的良好协作;
3、协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作；
4、督促旅客遵守法律法规和机组指令，维持客舱秩序；
5、为旅客提供优质服务，完成机上各类广播播放。

2020.09-2024.01 工作单位：周口职业技术学院 岗位：空中乘务/高铁客运专任教师
1、完成课堂授课任务，课后作业批改、答疑，组织学生考试及各类教学文件整理归档工作；
2、负责教授：客舱服务礼仪，客舱应急处置，民航法律法规，民航服务心理学，职业形象设计，动车组列车长等专业课程；
3、负责就业学生面试培训等工作

技能证书
专业技能：乘务英语中级、英语CET3、普通话二乙、高级礼仪师、高级茶艺师、客舱乘务员训练合格证、吉祥航空初始新雇员培训合格证
办公技能：计算机B级，熟练使用office办公软件

自我评价
在校期间，担任系团学干部，并多次获得各类荣誉证书。具有多年空乘经验，累计飞行时间3600小时，熟练掌握航班服务、安全、运行工作，接受过系统的安全飞行安全知识以及急救知识，熟悉国内外客机机型的客舱操作与应急设备使用，掌握人际关系处理。也曾在高校担任专任教师，有一定的教学经验。学历上有遗憾，目前在提升学历。