冯捷简介 About us
500强企业18年管理工作经验
*ACI注册高级礼仪培训师
中国商业联合会认证高级形体顾问师
上海夏礼文化传播高级特聘仪态导师
国家人社部认证高级礼仪培训师
国家注册企业培训师
人社部认证高级茶艺师
小原流花道准教授
职业经历:
500强企业18年管理工作经验,历任市场部、培训部、人力资源部负责人
主讲课程:
《商务礼仪与形象魅力打造》、《服务为王 礼仪相彰》、《店面销售服务礼仪》、《员工职业化素养提升》、《中西餐礼仪》、《面试礼仪》、《形体礼仪》、《女子优雅仪态》、《丝巾沙龙》、《茶艺沙龙》、《插花沙龙》
授课风格:
– 精准性:多年甲方的培训、人资、市场管理岗位经历,精准把握企业培训需求点
– 实战性:500强企业的工作经验,礼仪相关案例分享丰富多彩,与实际紧密结合
– 标准性:形体顾问背景与教学经历,在礼仪课堂上带领学员演练,姿态规范整齐
– 互动性:课程分享中,专题演讲、分组练习、演示体验相互结合,氛围轻松活泼
培训课程 Training course
《餐饮服务礼仪》《服务礼仪(通用课纲》《商务礼仪与形象魅力打造》《银行服务礼仪课纲》《优质服务与投诉管理》
曾培训过的代表性客户 Case
江苏格力公司 、五星电器、苏宁电器、国美电器、小罐茶、中国移动设计院、南京知雅女子课堂、宿迁职业学校、江西瑞金宾馆、徐州大张烙馍村、常州塘桥老哥餐饮、常州璟小腰火锅、南京燕皇餐饮、南京花迹空间、兴化天宝花园酒店、扬州景润国际酒店、常州豪缘大酒店、上海乐家渔村…………