全国职业店长岗位资格认证培训中心高级讲师 广东省工商联轻工业经理人公会副会长 具有十多年时尚零售品牌全国营销系统管理与销售实战经验，曾任金利来、梦特娇、沙驰、皇冠等品牌公司全国培训部经理、市场部经理、总部副总经理职务。历经市场洗礼，在中高端时尚品牌战略规划、总部运【点击详细】
在客房销售领域，掌握一套高效的话术攻略对于提升销售业绩至关重要。为此，我们特此呈现一份客房销售话术详细攻略，采用表格形式呈现，旨在帮助销售团队提升业绩，并优化客户服务体验。 以下是在销售过程中可能需要遵循的一些步骤及其相关话术要点和注意事
高韬诗一首：对得起歌 对得起人民， 对得起国家， 对得起社会， 对得起时代， 对得起地球， 对得起天地， 对得起过去， 对得起当下， 对得起未来， 对得起家人， 对得起朋友，
在即将面临的客服销售面试中，要想脱颖而出，了解和掌握一定的面试技巧至关重要。下面是一份详尽的面试攻略，以表格形式呈现，帮助您更好地准备面试。 面试准备阶段： 了解公司背景：深入研究公司的历史、文化、产品和服务，确保对公司的了解深入，以
销售不怕处理客户异议，怕的是处理了半天，那些压根就不是客户异议，或者我说的再到位一些，那就是销售在给客户机会去不断的制造异议。这话怎么说呢？比如我见过很多的销售，都是客户提出一个异议，他去解决这个，然后客户再提出第二个，他又去解决，客户再提
我的老客户老王就狠狠给我上了一课，因为我的怠慢。我跟老王处了很多年，关系很铁，前段时间一起吃饭，他说最近交付的产品有点问题，出了啥情况？我说公司最近换了新设备，现在是磨合期，应该能用。他说倒是不影响使用，下面的人有点抱怨换设备的事，你应该提
顶尖销售需要具备的不只是客情或传声筒的能力，而是像顶尖咨询顾问一样。不能仅仅关注专业和业务，还要从如何做这件事的角度出发。客户可能在业务完成一段时间后反馈不满意，此时要分析并提前解决。 不是解决 6 个月之后大家有怨言的问题，重点不是
我要退货，抱歉啊，没有办法退，您当初不是挺喜欢的吗？这是您自己当初选的，不是质量问题，我们不能退货的。你怎么能这么说呢？所顾客说，我要退货，没有经过专业训练的销售可能会很简单的说上一句很抱歉，不能退，这样直接的拒绝推卸责任的说法，会让客户更
谁是你的VIP，谁是你的目标客户，谁是你的潜在客户？在销售中，每个销售人员必须认清这一点。认清这点对于不完善客户管理，处理客户关系都有非常重要的意义，这就需要销售人员在平时，对各类客户进行总结分析，并适时地对客户进行调整。比如，对自己的老客
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