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知名网络舆论危机公关专家
著作:《宋江是怎么当上老大的》
网络舆情分析师
人民网舆情监测室特聘讲师、新媒体智库特约研究员
天涯社区副总编辑
察哈尔学会秘书长助理
中国传媒大学舆情研究院研究员
河北新闻网舆情专家组成员【点击详细】

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企业舆情危机如何解决?端正态度是解决问题的最优解

从巨亏45亿到大赚13亿,海底捞做对了什么?在几年前,海底捞爆过一个事情,海底捞的厨房有老鼠,而且海底捞不仅有老鼠,还有记者拍了一条视频,海底捞的员工拿舀汤的勺子舀地沟油,然后把这个新闻一爆出来。海底捞第一反应是什么?他没有甩锅,而是选择了

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