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国内*服务管理研究学者，“感动服务”的倡导者。曾任职海尔售后服务总部总监，负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控，在三星销售总部任职期间，与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系。现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、首席服务管理专家！
吴老师结合亲身工作经历与广泛的企业实践，融【点击详细】
在当今这个快速发展的时代，企业之间的竞争愈发激烈。为了帮助企业在2025年实现腾飞，我们特别推出了一项名为“2025黑马企业培训班”的专业培训项目。本文将通过丰富的表格数据，详细解析该培训班的课程设置、培训效果以及企业参与后的显著变化。
在2025年的曙光中，鹤壁这座历史与现代交融的城市，迎来了一场别开生面的女企业家培训班启航仪式。这场培训班旨在提升女性企业家的综合素质，助力她们在激烈的市场竞争中脱颖而出。以下是本次培训班的详细内容，通过一系列表格，我们将深入了解这场培训的
我早说了今年是微博年，这不，继王宝强、郭德纲、曹云金、刘恺威、林丹之后，冯大导与万达少主又撕上了。引来华谊兄弟老板王中磊跟帖，一时间，江湖风起云涌。网友调侃：万达只派出了王思聪，华谊全体都上了，吃瓜群众还都站了万达。这背后到底牵涉到哪些
在2025年的工业培训领域，黑龙工业培训企业店以其专业性和创新性脱颖而出。以下是对该企业店在2025年的培训内容和成果的详细分析。 序号 培训课程 参与人数 完成率 满意度评分 1 机械操作 15
【背景介绍】 前几天，一位群友在群里发了一个刚刚发生的案例，寻求大家的建议。案例如下： 刚发生的案例——如果你是经理—— 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地，客户工厂刚好是下班时间，要
在2025年的企业界，黑豆企业管理培训迎来了全新升级，旨在为我国企业提供更专业、更高效的培训服务。以下是对此次升级内容的详细解析，通过丰富的表格形式展现。 序号 升级内容 解析 1 增强师资力量 引进
如何避免在管理过程当中产生情绪，有三点分享： 一、改掉用情绪沟通的方式。工作中会出现各种问题，需要沟通，但类似“生产部总是不能按时交货”“来料老是不准时”“生产部经常不按计划
如果你是一家新创业的公司，员工跳槽去更知名的大公司，你可能会说是因为大公司薪水高、环境好；如果你是一家大公司，员工跳槽去了新创业公司，你可能会说新公司有IPO机会，我们比不了；或者两者都不是，你的员工去了另一家相似的企业，你可能
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