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中国注册高级培训师
中国企业培训师联合会会员
北京职工教育协会委员会委员
迈鼎胜国际医院咨询培训 特邀高级培训师
北京百悦医院管理中心 特邀高级培训师

擅长将理论与实际相结合,更注重于对学员工作实用技能的培训、良好习惯的培养,调整【点击详细】

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最好的裂变,是口碑传播

在日本有一家被誉为全世界服务最好的搬家公司,聚焦搬家领域五十一年,去年收入高达一千一百八十五亿日元(折合人民币七十九亿元)。其服务将搬家做到极致,远超海底捞,用过的用户交口称赞。搬家流程如下。 一、先在 App 上下单,填写基础信息,

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服务可以有瑕疵,但是一定要有态度

现在的夫妻店不改变态度,你想经营下去都很难。前几天我在一个饭店吃饭,一个很小的农家院,是个夫妻店,我从进店到离开老板跟我说了不超过五句话。无论是我点菜还是买单,还是他上菜,全程冷脸无交流,我在想这样的餐厅怎么能经营好呢?回头一看,整个一个店

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怎样对客户进行细分与管理?

    有效的客户细分对企业取得成功的贡献远远超过制订下一个市场促销方案。全面、动态、多维的客户细分方法可以帮助中国企业更好地了解它们的客户,并使其能够充分地利用这些客户信息。企业不仅要在市场营销的范围内,而且

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【职场提升】优秀销售人员,必须谨记这10条!

销售人员不仅业绩好,被顾客喜欢,被店长喜欢,在同事间也有好人缘,这并不是无缘无故的。一般而言,这些销售人员都具有以下职业素养:     1、多面带笑容,多与顾客交谈 实体业是依赖于顾客而存在的。与其他店铺相比

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想要稳住客户的数量,就要匹配客户应有的体验

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如何唤醒沉睡客户

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高韬诗一首:对得起歌

高韬诗一首:对得起歌 对得起人民, 对得起国家, 对得起社会, 对得起时代, 对得起地球, 对得起天地, 对得起过去, 对得起当下, 对得起未来, 对得起家人, 对得起朋友,

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