中国注册高级培训师
中国企业培训师联合会会员
北京职工教育协会委员会委员
迈鼎胜国际医院咨询培训 特邀高级培训师
北京百悦医院管理中心 特邀高级培训师
擅长将理论与实际相结合,更注重于对学员工作实用技能的培训、良好习惯的培养,调整【点击详细】
在日本有一家被誉为全世界服务最好的搬家公司,聚焦搬家领域五十一年,去年收入高达一千一百八十五亿日元(折合人民币七十九亿元)。其服务将搬家做到极致,远超海底捞,用过的用户交口称赞。搬家流程如下。 一、先在 App 上下单,填写基础信息,
现在的夫妻店不改变态度,你想经营下去都很难。前几天我在一个饭店吃饭,一个很小的农家院,是个夫妻店,我从进店到离开老板跟我说了不超过五句话。无论是我点菜还是买单,还是他上菜,全程冷脸无交流,我在想这样的餐厅怎么能经营好呢?回头一看,整个一个店
有效的客户细分对企业取得成功的贡献远远超过制订下一个市场促销方案。全面、动态、多维的客户细分方法可以帮助中国企业更好地了解它们的客户,并使其能够充分地利用这些客户信息。企业不仅要在市场营销的范围内,而且
销售人员不仅业绩好,被顾客喜欢,被店长喜欢,在同事间也有好人缘,这并不是无缘无故的。一般而言,这些销售人员都具有以下职业素养: 1、多面带笑容,多与顾客交谈 实体业是依赖于顾客而存在的。与其他店铺相比
你的客户为什么不断的流失呢?因为你没有重视过客户体验,你看你是什么品类的餐厅。比如说你是快餐,那我们以快为主。顾客来了,从点单下单到吃饭,这个时间一定不能超出他的心理预期,那你要做的就是如何让顾客体验感好。如果你是一个商务宴请的餐厅,把你的
推销过程的第一个步骤就是寻找潜在的客户,唤醒客户的购买需求。因为,真正会主动购买的人毕竟是少数,绝大部分人都无法意识到自己潜在的需求。换句话时候,那些潜在的客户就像沉睡在梦中一样,需要销售人员去一一唤醒。 一个销售人员即使
我的老客户老王就狠狠给我上了一课,因为我的怠慢。我跟老王处了很多年,关系很铁,前段时间一起吃饭,他说最近交付的产品有点问题,出了啥情况?我说公司最近换了新设备,现在是磨合期,应该能用。他说倒是不影响使用,下面的人有点抱怨换设备的事,你应该提
高韬诗一首:对得起歌 对得起人民, 对得起国家, 对得起社会, 对得起时代, 对得起地球, 对得起天地, 对得起过去, 对得起当下, 对得起未来, 对得起家人, 对得起朋友,