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毕业于东北师范大学国际经济与管理专业，*资深讲师，接待礼仪指导顾问。曾赴韩国、日本进修，成功引入韩国CS服务理念，国内CS礼仪培训专家，拥有10年的培训与咨询经历，授课足迹遍布中国北京、黑龙江、辽宁、吉林、广东等众多城市，培训所涉及的行业众多，合作对象包括高端百货行业、金融行业等；培训讲求“生动”、【点击详细】
《电话销售中的礼仪规范及有效沟通策略》 为了提高电话销售中的服务质量和客户满意度，我们必须深入了解电话销售的礼仪规范和有效沟通策略。下面是一些建议，帮助大家更好地与客户进行沟通。 一、接听电话时的礼仪 当客户打电话过来时，我们应该以亲
一、销售课程有哪些 关于销售方向的培训课程，其涵盖内容广泛，大致可以分为渠道管理类、终端管理类以及销售团队管理类等课程。 渠道管理类课程主要包括渠道开发与建设、经销商管理与维护、特许经营等。这些课程专注于渠道管理技巧和策略，帮助销售人员
在当今商业环境中，礼貌礼仪不仅是企业文化的体现，更是提升企业形象、增强员工凝聚力的重要手段。为了确保2025年企业的礼貌礼仪培训能够达到预期效果，以下是一份详细的培训攻略，通过表格形式呈现，以便于企业进行参考和实施。 培训目标
一、销售培训内容概述 销售培训是提升销售人员专业能力的重要途径。主要内容涵盖以下几个方面： 1. 销售技巧与方法：包括了解客户需求、产品展示、客户异议处理以及交易促成等技巧。销售人员需掌握有效的销售方法，以提升与客户的沟通能力，进而促进
在当今商业社会中，企业礼节礼貌的培训对于提升员工形象、增强企业竞争力具有重要意义。以下是一份针对2025年的企业礼节礼貌培训攻略，通过丰富的表格形式，帮助企业在新的一年里提升员工的专业素养。 表格1：企业礼节礼貌培训目标
销售培训课程涵盖了多个方面，为销售人员提供全面的知识和技能提升。 一、销售课程的主要类别 1. 渠道管理类课程：包括渠道开发与建设、经销商管理与维护、特许经营等。帮助企业建立稳定的销售渠道，提高产品的市场覆盖率。 2. 终端管理类课程
1. 通话礼仪：包括拨打与接听电话的注意事项，如打电话时的礼貌用语和接听电话时的应对之道。 2. 社交礼仪：如进出电梯的注意事项，包括安全问题和出入顺序，以及场合的礼仪要求。 3. 名片礼仪：正确使用名片，包括递送、接受和存放名片的方式
在6月18日的下午，公司组织了一次由杨老师主讲的商务礼仪培训。杨老师以通俗诙谐的语言，生动的互动形式和视频案例分析，让我们对商务交往中的接待客人、得体着装、人际交流等要求有了更深的理解。这次学习让我深切地感受到了礼仪在商务交往中的重要性。
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